Cây ATM không nhả tiền dù tài khoản đã bị trừ, làm ngay cách này để lấy lại

Rất nhiều người đã gặp phải trường hợp rút tiền ở cây ATM nhưng cây không nhả tiền mặc dù tài khoản đã bị trừ.

Ngày nay, việc rút tiền ở cây ATM đã không còn xa lạ gì nữa với mọi người. Tuy nhiên, việc rút tiền ở cây không phải lúc nào cũng thuận lợi. Trong một số trường hợp, mặc dù tài khoản đã trừ tiền nhưng cây ATM vẫn không nhả tiền. 

Việc cây ATM không nhả tiền mặc dù tài khoản đã bị trừ có thể đến từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Bao gồm:

- Cây ATM bị lỗi

- Hệ thống giao dịch bị quá tải: Do có quá nhiều khách hàng thực hiện giao dịch rút tiền cùng một lúc khiến hệ thống bị quá tải, hoạt động không chính xác. Lúc này, cây ATM xử lý các lệnh chậm hơn nên việc nhả tiền cũng chậm hoặc thậm chí là không nhả .

- Cây ATM nhả tiền nhưng người dùng không nhận: Hầu hết các ngân hàng đều có quy định cụ thể về thời gian nhận tiền khi rút tiền ở cây ATM là trong vòng 30 giây. Vì vậy, khi cây nhả tiền bạn cần nhận tiền ngay. Nếu không nhận trong khoảng thời gian quy định, cây ATM sẽ tự động nuốt tiền trở lại. Trong trường hợp này, giao dịch đã thực hiện thành công nên tài khoản của bạn bị trừ.

Có nhiều nguyên nhân khiến cây ATM không nhả tiền dù tài khoản đã bị trừ (Ảnh minh hoạ)
Có nhiều nguyên nhân khiến cây ATM không nhả tiền dù tài khoản đã bị trừ (Ảnh minh hoạ)

Khi gặp phải sự cố cây ATM không nhả tiền mặc dù ngân hàng đã trừ tiền trong tài khoản, bạn có thể xử lý như sau:

Trường hợp 1: Rút tiền ở cây ATM khác hệ thống ngân hàng

Khi rút tiền ở cây ATM khác hệ thống ngân hàng nhưng cây không nhả tiền, bạn có thể giải quyết theo 2 cách sau:

Cách 1: Báo cho ngân hàng phát hành thẻ về tình hình của mình và nhờ ngân hàng giải quyết

Cách 2: Đến chi nhánh ngân hàng của cây ATM mà bạn đã rút tiền và báo cáo sự cố đồng thời cung cấp đầy đủ các thông tin như thời gian rút tiền, số tiền rút, số tài khoản… để ngân hàng xác minh thông tin và hoàn lại tiền. Với cách này, thời gian hoàn tiền là từ 12 cho đến 15 ngày làm việc.

Trường hợp 2: Rút tiền ở cây ATM cùng hệ thống ngân hàng

Trong trường hợp này, bạn hãy gọi điện ngay đến số hotline của ngân hàng và báo cáo về sự cố mình vừa gặp phải. Ngân hàng sẽ hướng dẫn bạn cách giải quyết. Số hotline của ngân hàng bạn có thể tìm thấy dễ dàng ở ngay cây ATM.

Khi rút tiền cùng hệ thống, bạn gọi đến số hotline ngân hàng để được giải quyết (Ảnh minh hoạ)
Khi rút tiền cùng hệ thống, bạn gọi đến số hotline ngân hàng để được giải quyết (Ảnh minh hoạ)

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể đến trực tiếp chi nhánh giao dịch của ngân hàng và báo cáo về sự cố. Lúc này, ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin liên quan như số thẻ, số tiền rút, thời gian rút và ngân hàng sẽ giải quyết giúp bạn. Trong trường hợp này, bạn sẽ nhận được số tiền hoàn lại vào tài khoản sau khoảng 5 - 7 ngày làm việc.

Tuy nhiên, bạn cũng lưu ý, khi rút tiền tại cây ATM không thành công, đầu tiên bạn hãy kiểm tra lại số dư trong tài khoản của mình trước khi rời khỏi cây ATM và thực hiện các bước giải quyết tiếp theo. Trong trường hợp cây ATM chưa nhả tiền, bạn không nên rời khỏi ngay mà chờ trong khoảng 2 - 5 phút để xem máy có nhả tiền không, bởi có nhiều trường hợp hệ thống giao dịch quá tải nên tiền nhả chậm hơn.

Bên cạnh đó, bạn cũng nên lưu giữ lại biên lai giao dịch để làm bằng chứng cho việc rút tiền. 

Đặc biệt, nếu không phải quá gấp, bạn nên rút tiền ở cây ATM cùng hệ thống ngân hàng để khi có sự cố sẽ được giải quyết nhanh hơn.

Tin tức mới nhất

Giảm hóa đơn tiền điện bất ngờ nhờ mẹo đặt khăn giấy trong tủ lạnh – Ai cũng làm được
Nhà thông thái

Giảm hóa đơn tiền điện bất ngờ nhờ mẹo đặt khăn giấy trong tủ lạnh – Ai cũng làm được

Bạn có biết, chỉ cần đặt một chiếc khăn giấy vào trong tủ lạnh cũng có thể giúp bạn tiết kiệm đáng kể chi phí tiền điện mỗi tháng không?

2 tuần trước
Nhận phòng khách sạn: 3 câu đơn giản giúp bạn nhận ưu đãi bất ngờ từ lễ tân
Nhà thông thái

Nhận phòng khách sạn: 3 câu đơn giản giúp bạn nhận ưu đãi bất ngờ từ lễ tân

3 tuần trước
Hướng dẫn thủ tục sang tên sổ đỏ cho con năm 2025: Chi tiết các điều kiện, chi phí & lưu ý pháp lý
Nhà thông thái

Hướng dẫn thủ tục sang tên sổ đỏ cho con năm 2025: Chi tiết các điều kiện, chi phí & lưu ý pháp lý

3 tuần trước
Từ Rằm tháng 4 đến Tết Đoan Ngọ (5/5 Âm lịch), 3 tuổi vận đỏ như son, Tài lộc - Tiền của đủ đầy
Nhà thông thái

Từ Rằm tháng 4 đến Tết Đoan Ngọ (5/5 Âm lịch), 3 tuổi vận đỏ như son, Tài lộc - Tiền của đủ đầy

3 tuần trước
Bất ngờ nhà khoa học khuyến cáo 2 cách dùng điều hòa vừa mát, tiết kiệm 30% tiền điện lại tốt cho sức khỏe
Nhà thông thái

Bất ngờ nhà khoa học khuyến cáo 2 cách dùng điều hòa vừa mát, tiết kiệm 30% tiền điện lại tốt cho sức khỏe

3 tuần trước
Hè này vào bếp không còn là 'cực hình': 5 trợ thủ '2 trong 1' giúp bạn vừa tránh nóng vừa nấu nhanh
Nhà thông thái

Hè này vào bếp không còn là "cực hình": 5 trợ thủ "2 trong 1" giúp bạn vừa tránh nóng vừa nấu nhanh

3 tuần trước
Tuần mới (5-11/5): Bất ngờ với 2 con giáp đỏ rực vận may và 2 con giáp dễ sa sút tiền bạc, tình cảm
Nhà thông thái

Tuần mới (5-11/5): Bất ngờ với 2 con giáp đỏ rực vận may và 2 con giáp dễ sa sút tiền bạc, tình cảm

3 tuần trước
Bật 1 nút này trên điện thoại: Pin khỏe gấp 5 lần, chặn thiết bị theo dõi lén
Nhà thông thái

Bật 1 nút này trên điện thoại: Pin khỏe gấp 5 lần, chặn thiết bị theo dõi lén

3 tuần trước
17 đầu số điện loại Lừa Đảo 02, 05, 07, 08, 09 mới nhất: Tuyệt đối đừng nghe, đừng gọi lại
Nhà thông thái

17 đầu số điện loại Lừa Đảo 02, 05, 07, 08, 09 mới nhất: Tuyệt đối đừng nghe, đừng gọi lại

4 tuần trước
Có tiền gửi tiết kiệm online đừng làm việc này kẻo 'bay màu' tài sản
Nhà thông thái

Có tiền gửi tiết kiệm online đừng làm việc này kẻo 'bay màu' tài sản

4 tuần trước
Từ 1/5: 3 con giáp giàu có hơn thần tài, tiền tài hội tụ tứ phía
Nhà thông thái

Từ 1/5: 3 con giáp giàu có hơn thần tài, tiền tài hội tụ tứ phía

4 tuần trước
Vì sao khách sạn ưa chuộng ga trải giường màu trắng? Bí mật bất ngờ bạn chưa biết
Nhà thông thái

Vì sao khách sạn ưa chuộng ga trải giường màu trắng? Bí mật bất ngờ bạn chưa biết

5 tuần trước
5 điều tuyệt đối tránh khi chuyển khoản online nếu không muốn tài khoản ngân hàng mất sạch tiền
Nhà thông thái

5 điều tuyệt đối tránh khi chuyển khoản online nếu không muốn tài khoản ngân hàng mất sạch tiền

5 tuần trước
Từ 1/7, hàng triệu người lao động đến tuổi nghỉ hưu được hưởng mức lương hưu cao hơn nếu nhớ làm 1 việc này
Nhà thông thái

Từ 1/7, hàng triệu người lao động đến tuổi nghỉ hưu được hưởng mức lương hưu cao hơn nếu nhớ làm 1 việc này

5 tuần trước
Dùng quạt điện đúng cách: Mẹo tiết kiệm điện hiệu quả trong ngày hè oi bức
Nhà thông thái

Dùng quạt điện đúng cách: Mẹo tiết kiệm điện hiệu quả trong ngày hè oi bức

5 tuần trước

Đọc nhiều