Cây ATM không nhả tiền dù tài khoản đã bị trừ, làm ngay cách này để lấy lại

Rất nhiều người đã gặp phải trường hợp rút tiền ở cây ATM nhưng cây không nhả tiền mặc dù tài khoản đã bị trừ.

Ngày nay, việc rút tiền ở cây ATM đã không còn xa lạ gì nữa với mọi người. Tuy nhiên, việc rút tiền ở cây không phải lúc nào cũng thuận lợi. Trong một số trường hợp, mặc dù tài khoản đã trừ tiền nhưng cây ATM vẫn không nhả tiền. 

Việc cây ATM không nhả tiền mặc dù tài khoản đã bị trừ có thể đến từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Bao gồm:

- Cây ATM bị lỗi

- Hệ thống giao dịch bị quá tải: Do có quá nhiều khách hàng thực hiện giao dịch rút tiền cùng một lúc khiến hệ thống bị quá tải, hoạt động không chính xác. Lúc này, cây ATM xử lý các lệnh chậm hơn nên việc nhả tiền cũng chậm hoặc thậm chí là không nhả .

- Cây ATM nhả tiền nhưng người dùng không nhận: Hầu hết các ngân hàng đều có quy định cụ thể về thời gian nhận tiền khi rút tiền ở cây ATM là trong vòng 30 giây. Vì vậy, khi cây nhả tiền bạn cần nhận tiền ngay. Nếu không nhận trong khoảng thời gian quy định, cây ATM sẽ tự động nuốt tiền trở lại. Trong trường hợp này, giao dịch đã thực hiện thành công nên tài khoản của bạn bị trừ.

Có nhiều nguyên nhân khiến cây ATM không nhả tiền dù tài khoản đã bị trừ (Ảnh minh hoạ)
Có nhiều nguyên nhân khiến cây ATM không nhả tiền dù tài khoản đã bị trừ (Ảnh minh hoạ)

Khi gặp phải sự cố cây ATM không nhả tiền mặc dù ngân hàng đã trừ tiền trong tài khoản, bạn có thể xử lý như sau:

Trường hợp 1: Rút tiền ở cây ATM khác hệ thống ngân hàng

Khi rút tiền ở cây ATM khác hệ thống ngân hàng nhưng cây không nhả tiền, bạn có thể giải quyết theo 2 cách sau:

Cách 1: Báo cho ngân hàng phát hành thẻ về tình hình của mình và nhờ ngân hàng giải quyết

Cách 2: Đến chi nhánh ngân hàng của cây ATM mà bạn đã rút tiền và báo cáo sự cố đồng thời cung cấp đầy đủ các thông tin như thời gian rút tiền, số tiền rút, số tài khoản… để ngân hàng xác minh thông tin và hoàn lại tiền. Với cách này, thời gian hoàn tiền là từ 12 cho đến 15 ngày làm việc.

Trường hợp 2: Rút tiền ở cây ATM cùng hệ thống ngân hàng

Trong trường hợp này, bạn hãy gọi điện ngay đến số hotline của ngân hàng và báo cáo về sự cố mình vừa gặp phải. Ngân hàng sẽ hướng dẫn bạn cách giải quyết. Số hotline của ngân hàng bạn có thể tìm thấy dễ dàng ở ngay cây ATM.

Khi rút tiền cùng hệ thống, bạn gọi đến số hotline ngân hàng để được giải quyết (Ảnh minh hoạ)
Khi rút tiền cùng hệ thống, bạn gọi đến số hotline ngân hàng để được giải quyết (Ảnh minh hoạ)

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể đến trực tiếp chi nhánh giao dịch của ngân hàng và báo cáo về sự cố. Lúc này, ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin liên quan như số thẻ, số tiền rút, thời gian rút và ngân hàng sẽ giải quyết giúp bạn. Trong trường hợp này, bạn sẽ nhận được số tiền hoàn lại vào tài khoản sau khoảng 5 - 7 ngày làm việc.

Tuy nhiên, bạn cũng lưu ý, khi rút tiền tại cây ATM không thành công, đầu tiên bạn hãy kiểm tra lại số dư trong tài khoản của mình trước khi rời khỏi cây ATM và thực hiện các bước giải quyết tiếp theo. Trong trường hợp cây ATM chưa nhả tiền, bạn không nên rời khỏi ngay mà chờ trong khoảng 2 - 5 phút để xem máy có nhả tiền không, bởi có nhiều trường hợp hệ thống giao dịch quá tải nên tiền nhả chậm hơn.

Bên cạnh đó, bạn cũng nên lưu giữ lại biên lai giao dịch để làm bằng chứng cho việc rút tiền. 

Đặc biệt, nếu không phải quá gấp, bạn nên rút tiền ở cây ATM cùng hệ thống ngân hàng để khi có sự cố sẽ được giải quyết nhanh hơn.

Tin tức mới nhất

5 món đồ khi qua đêm ở khách sạn bạn có thể mang về nhà: Nhiều người không biết quá lãng phí
Nhà thông thái

5 món đồ khi qua đêm ở khách sạn bạn có thể mang về nhà: Nhiều người không biết quá lãng phí

Những món đồ này khi qua đêm ở khách sạn bạn có thể cầm nó về nhà, nhiều người không biết.

2 ngày trước
Top 3 con giáp “hái ra tiền” mạnh nhất tháng 5: Đừng bỏ lỡ vận hội
Nhà thông thái

Top 3 con giáp “hái ra tiền” mạnh nhất tháng 5: Đừng bỏ lỡ vận hội

2 ngày trước
3 cách lau quạt không cần tháo khung, chẳng cần dùng nước: 2 cách vệ sinh điều hòa, phụ nữ cũng làm ngon ơ
Nhà thông thái

3 cách lau quạt không cần tháo khung, chẳng cần dùng nước: 2 cách vệ sinh điều hòa, phụ nữ cũng làm ngon ơ

3 ngày trước
Năm 2025: Người dân mắc bệnh này không được lái xe ra đường, phạm phải bị CSGT tịch thu phương tiện?
Nhà thông thái

Năm 2025: Người dân mắc bệnh này không được lái xe ra đường, phạm phải bị CSGT tịch thu phương tiện?

4 ngày trước
Vô tư mắc lỗi này khi dùng bình giữ nhiệt, nhiều người không biết sức khỏe đang bị đe dọa
Nhà thông thái

Vô tư mắc lỗi này khi dùng bình giữ nhiệt, nhiều người không biết sức khỏe đang bị đe dọa

5 ngày trước
Mẹo nhỏ giúp tiết kiệm hóa đơn tiền điện tiền nước, nhà nào cũng cần
Nhà thông thái

Mẹo nhỏ giúp tiết kiệm hóa đơn tiền điện tiền nước, nhà nào cũng cần

6 ngày trước
Ngừng lãng phí: Giải mã 6 “thủ phạm” ngốn tiền điện vì thói quen không rút phích cắm sau khi dùng
Nhà thông thái

Ngừng lãng phí: Giải mã 6 “thủ phạm” ngốn tiền điện vì thói quen không rút phích cắm sau khi dùng

6 ngày trước
5 thứ này ở trong tủ lạnh không khác gì quả bom, lấy ra ngay nếu không có thể phát nổ
Nhà thông thái

5 thứ này ở trong tủ lạnh không khác gì quả bom, lấy ra ngay nếu không có thể phát nổ

7 ngày trước
Bỏ túi 7 bí quyết dùng thẻ tín dụng như chuyên gia để tránh nợ và tối ưu chi tiêu
Nhà thông thái

Bỏ túi 7 bí quyết dùng thẻ tín dụng như chuyên gia để tránh nợ và tối ưu chi tiêu

2 tuần trước
Gần 600 loại sữa bột giả ra thị trường: Nguy hại thế nào, cách để nhận biết dễ nhất?
Nhà thông thái

Gần 600 loại sữa bột giả ra thị trường: Nguy hại thế nào, cách để nhận biết dễ nhất?

2 tuần trước
Năm 2025: 6 cái tên này bị cấm đặt ở Việt Nam, cha mẹ nên biết kẻo con cái chịu thiệt thòi
Nhà thông thái

Năm 2025: 6 cái tên này bị cấm đặt ở Việt Nam, cha mẹ nên biết kẻo con cái chịu thiệt thòi

2 tuần trước
Bài toán “Làm cách nào để 9 + 1 = 0?” Đáp án không hề khó nhưng học giỏi cũng phải chịu thua
Nhà thông thái

Bài toán “Làm cách nào để 9 + 1 = 0?” Đáp án không hề khó nhưng học giỏi cũng phải chịu thua

3 tuần trước
Chính thức từ 1/7/2025: Thay đổi mức đóng BHYT hộ gia đình, người dân cần chú ý
Nhà thông thái

Chính thức từ 1/7/2025: Thay đổi mức đóng BHYT hộ gia đình, người dân cần chú ý

3 tuần trước
Giảm bớt chi tiêu 5 thứ này, dù lương dưới 10 triệu, bạn cũng tiết kiệm được rất nhiều
Nhà thông thái

Giảm bớt chi tiêu 5 thứ này, dù lương dưới 10 triệu, bạn cũng tiết kiệm được rất nhiều

4 tuần trước
Khi sáp nhập tỉnh, thành: Người dân có cần làm lại giấy tờ nhà đất không?
Nhà thông thái

Khi sáp nhập tỉnh, thành: Người dân có cần làm lại giấy tờ nhà đất không?

4 tuần trước