Ứng dụng VNeID quá tải sau thông báo tặng 100.000 đồng, Bộ Công an khuyến cáo người dân bình tĩnh, cảnh giác lừa đảo và chờ hệ thống khắc phục.
Sau khi thông tin mỗi công dân được nhận 100.000 đồng nhân dịp kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2/9 được công bố, ứng dụng định danh điện tử quốc gia VNeID đã rơi vào tình trạng quá tải, khiến nhiều người dùng không thể đăng nhập hoặc sử dụng các chức năng cơ bản.
Tối 28/8, nhiều tài khoản phản ánh việc khi truy cập VNeID liên tục gặp lỗi “Hệ thống đang bảo trì. Vui lòng thử lại sau”, hoặc ứng dụng treo ngay sau khi nhập mật khẩu. Tình trạng này kéo dài nhiều giờ, cho thấy lưu lượng truy cập tăng đột biến vượt quá khả năng xử lý hệ thống.
Đến sáng 29/8, một số người đã có thể đăng nhập trở lại, tuy nhiên nhiều chức năng quan trọng, đặc biệt là mục An sinh xã hội, vẫn báo lỗi “kết nối tới hệ thống thất bại”. Các chuyên gia cho rằng hệ thống vẫn đang trong quá trình khắc phục và ổn định.
Cơ quan chức năng khuyến nghị người dân:
Kiên nhẫn chờ đợi, không nên liên tục đăng nhập để tránh gây thêm áp lực cho hệ thống. Cảnh giác với các tin nhắn, đường link giả mạo VNeID, có thể lợi dụng sự cố để lừa đảo, đánh cắp thông tin cá nhân. Luôn cập nhật thông tin từ các kênh chính thống của Bộ Công an và báo chí uy tín.
Theo hướng dẫn, từ phiên bản VNeID 2.1.3, ứng dụng đã bổ sung tính năng quản lý tài khoản An sinh xã hội gắn với số định danh cá nhân. Người dân có thể liên kết tài khoản ngân hàng hoặc mobile money để nhận các khoản chi trả như lương hưu, trợ cấp xã hội, trợ cấp thất nghiệp... Việc này nhằm tăng tính minh bạch, giảm thủ tục hành chính và ngăn chặn gian lận.
Hướng dẫn liên kết tài khoản hưởng an sinh xã hội trên VNeID
Các bước thực hiện gồm:
1. Đăng nhập ứng dụng VNeID, chọn mục “An sinh xã hội”.
2. Vào “Tài khoản hưởng an sinh xã hội”, nhập số tài khoản ngân hàng hoặc mobile money.
3. Điền thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, CCCD, số tài khoản), tích chọn đồng ý chia sẻ dữ liệu.
4. Gửi thông tin và chờ xác nhận đăng ký thành công.
Theo ghi nhận, các đơn vị kỹ thuật đang khẩn trương xử lý sự cố để đảm bảo ứng dụng vận hành ổn định, đáp ứng nhu cầu của người dân trong dịp cao điểm này.
