Nghe cuộc gọi CSKH, người phụ nữ bị rút 230 triệu đồng trong tài khoản, chiêu lừa quen thuộc nhưng nhiều người "sập bẫy"

Người phụ nữ mất trắng khoản tiền lớn chỉ vì nghe một cuộc điện thoại tự nhận là bộ phận "chăm sóc khách hàng" khi mua hàng online.

Theo Tạp chí điện tử nhịp sống thị trường, người phụ nữ tên T. cho biết có mua một bộ mỹ phẩm trên sàn thương mại điện tử. Sau khi nhận được hàng, hôm sau cô nhận được một cuộc gọi từ người tự xưng là bộ phận chăm sóc khách hàng (CSKH). Người này nói rằng bộ mỹ phẩm của cô gặp vấn đề nên phía sàn thương mại sẽ "hoàn tiền" lại gấp đôi. Ban đầu có phần nghi ngờ nhưng người bên đầu dây bên kia đọc đúng thông tin của cô và nêu chi tiết về món hàng nên cô T. không mảy may cảnh giác và cho đó là sự thật.

Nghe cuộc gọi CSKH, người phụ nữ bị rút 230 triệu đồng trong tài khoản
Nghe cuộc gọi CSKH, người phụ nữ bị rút 230 triệu đồng trong tài khoản

Người này sau đó hướng dẫn cách thức để cô T. để nhận lại tiền "bồi thường sản phẩm". Họ gửi cho cô T. một đường link có giống giao diện ứng dụng mua sắm, chứa một số thông tin cá nhân số di động liên kết với thẻ ngân hàng, mã OTP, mã QR,.. Sau khi làm theo hướng dẫn, cô T. mới "tá hỏa" vì không những không nhận được tiền, mà số tài khoản của cô còn bị trừ mất 230 triệu đồng.

Người phụ nữ sau đó đã gọi lại nhiều lần cũng không được. Khi điện lại cho shop và kiểm tra số điện thoại CSKH trên sàn thương mại điện tử mới phát hiện 2 số điện thoại không giống nhau. Lúc này cô mới nhận ra mình bị lừa, cô T. cũng không biết vì sao, người lừa đảo lại có những thông tin của cô, người phụ nữ lập tức trình báo cảnh sát nhưng đã quá muộn. 

Nghe cuộc gọi CSKH, người phụ nữ bị rút 230 triệu đồng trong tài khoản, chiêu lừa quen thuộc nhưng nhiều người 'sập bẫy' - ảnh 2

Cảnh báo thủ đoạn lừa đảo qua điện thoại

Trên thực tế, thủ đoạn lừa đảo giả danh người CSKH trên sàn thương mại điện tử không mới nhưng vẫn khiến nhiều người cả tin, không cảnh giác mà dễ dàng "dính bẫy". Theo đó, các đối tượng xấu liên tục sử dụng các phương thức mới để thực hiện các cuộc gọi lừa đảo qua điện thoại để lấy cắp thông tin cá nhân của người tiêu dùng hoặc thực hiện các giao dịch tài chính trực tuyến nhằm chiếm đoạt tài sản. Những người này sẽ liên tục dùng những lời lẽ thúc giục, nhắc khách hàng nếu chậm trễ sẽ gặp ảnh hưởng. Điều này càng khiến nhiều người nôn nóng, không đủ tỉnh táo để kiểm tra kỹ những thông tin các đối tượng nói chính vì vậy mà nhanh chóng "sập bẫy".

Nghe cuộc gọi CSKH, người phụ nữ bị rút 230 triệu đồng trong tài khoản, chiêu lừa quen thuộc nhưng nhiều người 'sập bẫy' - ảnh 3

Cách phòng tránh đoạn lừa đảo qua điện thoại

Người dân hãy cẩn trọng với các cuộc gọi đến từ số điện thoại không quen thuộc, các cuộc gọi yêu cầu bạn cung cấp thông tin số tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng, số căn cước công dân, thực hiện các giao dịch tài chính như chuyển tiền hoặc mua sản phẩm nào đó. Để bảo vệ mình khỏi các cuộc gọi lừa đảo qua điện thoại, người dân tuyệt đối:

- Không cung cấp thông tin cá nhân như số tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng, số căn cước công dân, mật khẩu hoặc bất kỳ thông tin tài khoản cá nhân nào.

- Xác nhận danh tính người gọi bằng cách hỏi địa chỉ, tên công ty hoặc tổ chức mà họ đại diện.

- Không tải về hoặc cài đặt bất kỳ phần mềm nào trên điện thoại của mình sau khi được yêu cầu làm như vậy trong cuộc gọi.

- Không đồng ý thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên điện thoại trừ khi bạn đã xác nhận danh tính, địa chỉ và tên công ty của người gọi.

- Nếu không chắc chắn về tính xác thực của một cuộc gọi, hãy liên lạc với người liên quan thông qua kênh khác như email hoặc trang web chính thức của công ty để xác minh thông tin.

Tin tức mới nhất

Hiệp hội Phát triển Công Nghiệp Văn Hóa Việt Nam khẳng định vai trò kết nối, thúc đẩy kinh tế sáng tạo
Tin tức

Hiệp hội Phát triển Công Nghiệp Văn Hóa Việt Nam khẳng định vai trò kết nối, thúc đẩy kinh tế sáng tạo

Hiệp hội Phát triển Công Nghiệp Văn Hóa Việt Nam khẳng định vai trò kết nối, thúc đẩy kinh tế sáng tạo

10 giờ trước
Tập đoàn YeaH1 thắng lớn tại Giải thưởng Quan hệ Công chúng Đông Nam Á 2025 với Concert 'Anh Trai Vượt Ngàn Chông Gai'  
Tin tức

Tập đoàn YeaH1 thắng lớn tại Giải thưởng Quan hệ Công chúng Đông Nam Á 2025 với Concert "Anh Trai Vượt Ngàn Chông Gai"  

2 tuần trước
YeaH1 đạt danh hiệu “Doanh nghiệp đạt Chuẩn Công bố thông tin năm 2025” do IR Awards bình chọn
Tin tức

YeaH1 đạt danh hiệu “Doanh nghiệp đạt Chuẩn Công bố thông tin năm 2025” do IR Awards bình chọn

2 tuần trước
HTV ra mắt công cụ tra cứu nhanh 168 phường, xã, đặc khu mới tại TP.HCM
Tin tức

HTV ra mắt công cụ tra cứu nhanh 168 phường, xã, đặc khu mới tại TP.HCM

3 tuần trước
Đại tiệc Private Sale từ “đế chế hàng hiệu” DAFC: Cơ hội săn hàng hiệu giảm giá lên đến 70%
Tin tức

Đại tiệc Private Sale từ “đế chế hàng hiệu” DAFC: Cơ hội săn hàng hiệu giảm giá lên đến 70%

3 tuần trước
Oriflame được vinh danh là 'Lãnh đạo Khí hậu Châu Âu' năm thứ năm liên tiếp
Tin tức

Oriflame được vinh danh là "Lãnh đạo Khí hậu Châu Âu" năm thứ năm liên tiếp

4 tuần trước
Tân binh toàn năng: Techcombank đồng hành cùng hành trình “phá kén”, khởi đầu tài chính thông minh
Tin tức

Tân binh toàn năng: Techcombank đồng hành cùng hành trình “phá kén”, khởi đầu tài chính thông minh

4 tuần trước
TP Hồ Chí Minh ra mắt không gian nghệ thuật đa giác quan
Tin tức

TP Hồ Chí Minh ra mắt không gian nghệ thuật đa giác quan

4 tuần trước
Thành phố điểm hẹn The Global City - Điểm đến đa sắc màu mới tại TP.HCM
Tin tức

Thành phố điểm hẹn The Global City - Điểm đến đa sắc màu mới tại TP.HCM

4 tuần trước
'Anh ơi đi cấp cứu': CSGT lập tức mở đường, phản ứng người đi đường gây bất ngờ
Tin tức

'Anh ơi đi cấp cứu': CSGT lập tức mở đường, phản ứng người đi đường gây bất ngờ

5 tuần trước
4 lỗi vi phạm luật giao thông khiến người đi xe máy dễ bị phạt nguội
Tin tức

4 lỗi vi phạm luật giao thông khiến người đi xe máy dễ bị phạt nguội

5 tuần trước
6 trường hợp nhà ở không được chứng nhận quyền sở hữu từ 2025: Người dân nên nắm rõ
Tin tức

6 trường hợp nhà ở không được chứng nhận quyền sở hữu từ 2025: Người dân nên nắm rõ

2 tháng trước
Toàn cảnh vụ Đoàn Di Băng liên quan hàng loạt sản phẩm bị thu hồi
Tin tức

Toàn cảnh vụ Đoàn Di Băng liên quan hàng loạt sản phẩm bị thu hồi

2 tháng trước
Phát hiện Băng Vệ Sinh chứa thuốc trừ sâu cao hơn 40 lần cho phép tại Anh
Tin tức

Phát hiện Băng Vệ Sinh chứa thuốc trừ sâu cao hơn 40 lần cho phép tại Anh

2 tháng trước
Trúng độc đắc 8 tỉ, chủ trọ Bình Dương miễn tiền nhà cho cả trăm người thuê
Tin tức

Trúng độc đắc 8 tỉ, chủ trọ Bình Dương miễn tiền nhà cho cả trăm người thuê

2 tháng trước