'Dân hỏi - Thành phố trả lời': Giải đáp nhiều thắc mắc và nỗi lo cho người dân tp.HCM

Trong buổi livestream đầu tiên, các đại diện lãnh đạo TP.HCM đã giải đáp các thắc mắc của người dân về vấn đề an sinh xã hội và các cách hỗ trợ đối với hoàn cách khó khăn trong giai đoạn giãn cách.

Vào lúc 20h ngày 24/8, Sở Thông tin và Truyền thông (TTTT) TPHCM phối hợp cùng Bộ TTTT đã tổ chức chương trình phát sóng trực tiếp với tên gọi “Dân hỏi - Thành phố trả lời”. Theo đó, nghệ sĩ Quyền Linh sẽ đại diện cho nhân dân gửi đến các cấp chính quyền những câu hỏi mà người dân thành phố đang thắc mắc về tình hình dịch bệnh, ngăn chặn thông tin bịa đặt cũng như lan tỏa điều tích cực trong cuộc chiến chống COVID-19 tại TP.HCM.

Đại diện Bộ TTTT - ông Lê Quang Tự Do (Phó Cục trưởng Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử).
Đại diện Bộ TTTT - ông Lê Quang Tự Do (Phó Cục trưởng Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử).

Trong buổi livestream đầu tiên, chia sẻ về vấn đề kiểm soát những tin giả xuất hiện tràn lan, sai sự thật trên mạng xã hội, đại diện Bộ TTTT - ông Lê Quang Tự Do (Phó Cục trưởng Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử) cho biết: “Hiện nay chúng tôi có trung tâm giám sát không gian mạng quốc gia để quét 300 triệu tin mỗi ngày. Có những đội ngũ chuyên môn để phân loại, đánh giá và xử lí thông tin đó. Các tin tức về Covid-19 gần đây tập chung chủ yếu vào hai vấn đề là kích động, chia rẽ và nói sai sự thật không có căn cứ khoa học”.

Đồng thời, có không ít người dân cũng gửi câu hỏi phản ánh về tình trạng các số điện thoại cứu trợ, hỗ trợ hiện nay rất khó khăn trong việc liên hệ. Giải đáp tình thắc mắc này, đại diện Sở TTTT TP HCM - ông Lâm Đình Thắng (Giám đốc Sở TTTT TPHCM) tiết lộ: “Rất xin lỗi bà con trong thời gian vừa qua nhiều đường dây nóng bận liên tục. Lý do chính là do quá tải, trong vòng 24h có hơn 54 nghìn cuộc gọi đến dù bố trí 120 tổng đài viên. Nhưng sau đó, TP đã có ứng dụng công nghệ dùng trí tuệ nhân tạo để giải quyết. Hiện tại chỉ còn một số bà con chưa tiếp cận được nhưng chúng tôi sẽ cố gắng điều chỉnh”.

Đại diện Sở TTTT TP HCM - ông Lâm Đình Thắng (Giám đốc Sở TTTT TPHCM)
Đại diện Sở TTTT TP HCM - ông Lâm Đình Thắng (Giám đốc Sở TTTT TPHCM)

Kể từ khi áp dụng lệnh siết chặt giãn cách không cho ra khỏi nhà nên nhiều người dân đã rất hoang mang trong việc đi chợ mua thực phẩm. Mặc dù đã có phương hướng giải quyết sẽ nhờ vào lực lượng quân đội mang đến tận nhà nhưng có vẻ như mọi người vẫn còn rất hoang mang. Để giải đáp nỗi lo này, ông Lâm Đình Thắng cũng cho biết thêm: “Sẽ có lực lượng đi chợ hộ bà con, khi có nhu cầu mọi người sẽ liên hệ với tổ trưởng tổ dân phố và tổ Covid Cộng đồng (do nhiều thành viên tự nguyện tham gia). Sau đó sẽ được phát phiếu đi chợ thay để gửi lại cho họ”.

Ngoài ra, theo chia sẻ từ các tình nguyện viên thông qua cuộc khảo sát thực tế từ MC Quyền Linh tiết lộ, mỗi hộ gia đình chỉ có thể nhờ tổ đi chợ 1 lần/tuần nên phải cố gắng ghi chi tiết các thứ cần mua trong hạng mục ưu tiên. Kể cả băng vệ sinh cũng là nhu yếu phẩm thiết yếu. Trong trường hợp khẩn cấp, người dân nảy sinh các món đồ cần mua thêm khác như thuốc men sẽ được tổ công tác địa phương báo lại đội y tế hỗ trợ trực tiếp, kịp thời đáp ứng đúng nhu cầu người dân.

'Dân hỏi - Thành phố trả lời': Giải đáp nhiều thắc mắc và nỗi lo cho người dân tp.HCM - ảnh 3

Còn về vấn đề “Túi an sinh xã hội”, đến nay nhiều người vẫn chưa rõ cũng như hiểu được về khái niệm này. Để thông tin chính xác  đến bà con, ông Lê Quang Tự Do chia sẻ: “Đây là chính sách được Chính phủ đề ra để giúp đỡ cho các hộ gia đình gặp khó khăn, thiếu thốn trong mùa dịch. Túi an sinh này có thể giúp cho hộ gia đình đủ sống trong 1 tuần, giá trị tương đương với 300 nghìn đồng dành cho các F0, hộ nghèo, đối tượng trong khu phong tỏa hay cách ly tập trung, công nhân, người lao động mất việc, người cơ nhỡ sống lang thang”. Để nhận được sự hỗ trợ đặc biệt này, người dân có thể liên hệ với các số điện thoại đường dây nóng, Tổ trưởng tổ dân phố hay Mặt trận Tổ quốc tại địa phương đang sinh sống.

Hình ảnh 'Túi an sinh xã hội' được chuẩn bị cho bà con gặp khó khăn trong mùa dịch.
Hình ảnh "Túi an sinh xã hội" được chuẩn bị cho bà con gặp khó khăn trong mùa dịch.

Trong trường hợp người dân quá khó khăn, có thể bình luận thông tin cá nhân trong mỗi buổi livestream để ban thư ký chương trình tổng hợp danh sách và liên hệ hỗ trợ “Túi an sinh xã hội” trong thời gian sớm nhất.

Chương trình “Dân hỏi - Thành phố trả lời” được phát sóng trực tiếp lúc 20.00’ hằng ngày, từ ngày 24/8 đến 6/9/2021 trên trang mạng xã hội Facebook (fanpage) của Trung tâm Báo chí TPHCM (https://www.facebook.com/trungtambaochi.tphcm/).

Ảnh: Cắt từ clip

Tin tức mới nhất

Hiệp hội Phát triển Công Nghiệp Văn Hóa Việt Nam khẳng định vai trò kết nối, thúc đẩy kinh tế sáng tạo
Tin tức

Hiệp hội Phát triển Công Nghiệp Văn Hóa Việt Nam khẳng định vai trò kết nối, thúc đẩy kinh tế sáng tạo

Hiệp hội Phát triển Công Nghiệp Văn Hóa Việt Nam khẳng định vai trò kết nối, thúc đẩy kinh tế sáng tạo

2 ngày trước
Tập đoàn YeaH1 thắng lớn tại Giải thưởng Quan hệ Công chúng Đông Nam Á 2025 với Concert 'Anh Trai Vượt Ngàn Chông Gai'  
Tin tức

Tập đoàn YeaH1 thắng lớn tại Giải thưởng Quan hệ Công chúng Đông Nam Á 2025 với Concert "Anh Trai Vượt Ngàn Chông Gai"  

2 tuần trước
YeaH1 đạt danh hiệu “Doanh nghiệp đạt Chuẩn Công bố thông tin năm 2025” do IR Awards bình chọn
Tin tức

YeaH1 đạt danh hiệu “Doanh nghiệp đạt Chuẩn Công bố thông tin năm 2025” do IR Awards bình chọn

2 tuần trước
HTV ra mắt công cụ tra cứu nhanh 168 phường, xã, đặc khu mới tại TP.HCM
Tin tức

HTV ra mắt công cụ tra cứu nhanh 168 phường, xã, đặc khu mới tại TP.HCM

3 tuần trước
Đại tiệc Private Sale từ “đế chế hàng hiệu” DAFC: Cơ hội săn hàng hiệu giảm giá lên đến 70%
Tin tức

Đại tiệc Private Sale từ “đế chế hàng hiệu” DAFC: Cơ hội săn hàng hiệu giảm giá lên đến 70%

3 tuần trước
Oriflame được vinh danh là 'Lãnh đạo Khí hậu Châu Âu' năm thứ năm liên tiếp
Tin tức

Oriflame được vinh danh là "Lãnh đạo Khí hậu Châu Âu" năm thứ năm liên tiếp

4 tuần trước
Tân binh toàn năng: Techcombank đồng hành cùng hành trình “phá kén”, khởi đầu tài chính thông minh
Tin tức

Tân binh toàn năng: Techcombank đồng hành cùng hành trình “phá kén”, khởi đầu tài chính thông minh

4 tuần trước
TP Hồ Chí Minh ra mắt không gian nghệ thuật đa giác quan
Tin tức

TP Hồ Chí Minh ra mắt không gian nghệ thuật đa giác quan

4 tuần trước
Thành phố điểm hẹn The Global City - Điểm đến đa sắc màu mới tại TP.HCM
Tin tức

Thành phố điểm hẹn The Global City - Điểm đến đa sắc màu mới tại TP.HCM

5 tuần trước
'Anh ơi đi cấp cứu': CSGT lập tức mở đường, phản ứng người đi đường gây bất ngờ
Tin tức

'Anh ơi đi cấp cứu': CSGT lập tức mở đường, phản ứng người đi đường gây bất ngờ

5 tuần trước
4 lỗi vi phạm luật giao thông khiến người đi xe máy dễ bị phạt nguội
Tin tức

4 lỗi vi phạm luật giao thông khiến người đi xe máy dễ bị phạt nguội

5 tuần trước
6 trường hợp nhà ở không được chứng nhận quyền sở hữu từ 2025: Người dân nên nắm rõ
Tin tức

6 trường hợp nhà ở không được chứng nhận quyền sở hữu từ 2025: Người dân nên nắm rõ

2 tháng trước
Toàn cảnh vụ Đoàn Di Băng liên quan hàng loạt sản phẩm bị thu hồi
Tin tức

Toàn cảnh vụ Đoàn Di Băng liên quan hàng loạt sản phẩm bị thu hồi

2 tháng trước
Phát hiện Băng Vệ Sinh chứa thuốc trừ sâu cao hơn 40 lần cho phép tại Anh
Tin tức

Phát hiện Băng Vệ Sinh chứa thuốc trừ sâu cao hơn 40 lần cho phép tại Anh

2 tháng trước
Trúng độc đắc 8 tỉ, chủ trọ Bình Dương miễn tiền nhà cho cả trăm người thuê
Tin tức

Trúng độc đắc 8 tỉ, chủ trọ Bình Dương miễn tiền nhà cho cả trăm người thuê

2 tháng trước