Vô tình hứng gạch đá từ vụ sao kê của Trấn Thành, ngân hàng Vietcombank đã chính thức lên tiếng làm rõ.
Cách đây không lâu, Trấn Thành đã tung 1000 trang sao kê tiền từ thiện để chứng minh sự trong sạch và ngầm đáp trả lại những tin đồn bịa đặt, vu khống mình. Tuy nhiên, vì hình thức của những bản sao kê có phần khác hơn so với những gì cộng đồng mạng biết được nên nhiều netizens đã bất ngờ tràn vào tấn công fanpage chính thức của ngân hàng Vietcombank - đơn vị hỗ trợ nam danh hài mở tài khoản nhận tiền quyên góp và in sao kê.
Thậm chí, vì quá khích nhiều người còn vào app Vietcombank trên kho ứng dụng để đánh giá 1 sao và kèm theo là những phản hồi tiêu cực gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh của ngân hàng. Trước sự tấn công gay gắt này, fanpage đã khóa tính năng bình luận để hạn chế sự chỉ trích, Đồng thời mới đây, Vietcombank cũng chính thức lên tiếng giải thích rõ về vấn đề sao kê khiến cộng đồng mạng không ngừng chú ý.
Cụ thể, trên fanpage hơn 500 nghìn lượt theo dõi, đại diện ngân hàng cho biết: "Theo quy định tại Thông tư 23/2014/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước và quy định hiện hành của Vietcombank, ngân hàng sẽ thực hiện in sao kê tài khoản để cung cấp theo yêu cầu của Khách hàng.
Trên sao kê tài khoản, Vietcombank cung cấp thông tin về số dư đầu kỳ, số dư cuối kỳ, các giao dịch trong kỳ sao kê và số dư cuối ngày của tài khoản, trong đó, số dư cuối ngày của tài khoản được hiển thị một lần vào cuối mỗi ngày giao dịch. Tuỳ theo hình thức nhận sao kê theo yêu cầu của Khách hàng (bằng văn bản hoặc qua các kênh trực tuyến), các định dạng về mẫu sao kê có thể khác nhau nhưng đều đảm bảo đầy đủ thông tin quy định.
Chúng tôi luôn cam kết về tính minh bạch, chính xác của các thông tin trên sao kê tài khoản của Khách hàng được cung cấp chính thức bởi Vietcombank. Theo quy định về bảo mật thông tin, ngân hàng chỉ được quyền cung cấp thông tin sao kê tài khoản cho Khách hàng, người được Khách hàng ủy quyền hợp pháp hoặc các cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu. Một lần nữa, Vietcombank xin cảm ơn và ghi nhận mọi ý kiến đóng góp quý báu của các bạn để tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ ngày càng tiện lợi hơn, hữu ích hơn, đáp ứng tốt hơn mong muốn của Khách hàng".
Hiện tại bài viết vẫn đang tắt tính năng bình luận, nhưng số lượt người quan tâm vẫn không ngừng tăng trước phản hồi chính thức từ ngân hàng.
Ảnh: Internet/Chụp màn hình
