Một bộ phận khán giả bày tỏ sự hoài nghi về việc từ thiện của Ngân Hòa, cho rằng họ đã mất niềm tin trước những hoàn cảnh mà cô chia sẻ trên mạng xã hội.
Ngày 9/6, dư luận mạng xã hội lại rộ lên nghi vấn xung quanh Ngân Hòa khi nhiều tài khoản "đào" lại hình ảnh của cô trong các chuyến du lịch sang chảnh tại Hàn Quốc và bên cạnh một chiếc ôtô Audi. Sự việc đã thu hút sự chú ý của nhiều khán giả, trong đó không ít người đã để lại những bình luận tiêu cực trên trang cá nhân của nữ diễn viên.
Về những hình ảnh từ chuyến du lịch tại Hàn Quốc mà Ngân Hòa đăng tải, đại diện của cô cho biết rằng thời điểm đó, nữ diễn viên đã phát hiện mình mắc suy thận giai đoạn cuối. "Lúc ấy, tinh thần Ngân Hòa rất suy sụp. Cô ấy từng chia sẻ ước mơ cuối cùng là được đi du lịch Hàn Quốc. Tôi đã bỏ tiền túi để thực hiện ước mơ đó cho Hòa," đại diện cho biết thêm.
Trước đó, Trấn Thành cũng bị khán giả chất vấn về việc tại sao làm phim trăm tỷ nhưng không tự ủng hộ mà lại kêu gọi mọi người ủng hộ cho Ngân Hòa. Trước ý kiến này, nam đạo diễn đã phản hồi nhẹ nhàng, khẳng định rằng bản thân đã ủng hộ 100 triệu đồng cho Ngân Hòa. Anh cũng nhấn mạnh rằng nếu người chất vấn không muốn ủng hộ, điều đó cũng không sao vì tất cả là thiện nguyện và nếu ai thực sự muốn giúp điều đó mới thật sự có ý nghĩa.
Sự việc này đã dẫn đến nhiều phản ứng trái chiều từ cộng đồng mạng. Một số người cho rằng việc Ngân Hòa xuất hiện trong những bức ảnh sang chảnh không phù hợp với hoàn cảnh hiện tại của cô. Họ cảm thấy sự trái ngược giữa hình ảnh "sang chảnh" và tình trạng sức khỏe của cô là một sự lừa dối, thậm chí có thể làm giảm uy tín của những người làm từ thiện.
Ngược lại, một số khán giả lại bày tỏ sự thông cảm đối với Ngân Hòa. Họ cho rằng việc thực hiện ước mơ du lịch trong lúc sức khỏe suy yếu là điều hoàn toàn bình thường và đáng được trân trọng. Những người này nhấn mạnh rằng mỗi cá nhân đều có quyền sống vui vẻ và thực hiện ước mơ của mình, bất chấp hoàn cảnh khó khăn.
Ngay sau đó, đại diện của Ngân Hòa đã lên tiếng về những hình ảnh gây tranh cãi. Trả lời Trao đổi với Tri Thức - Znews, đại diện của nữ diễn viên khẳng định rằng chiếc ôtô trong bức ảnh không phải là của nữ diễn viên. "Hòa đang nhập viện để lọc máu nên không thể lên tiếng giải thích. Nhưng tôi là người đi cùng Hòa trong chuyến về quê đám cưới em họ ở Bình Phước. Đó là ôtô của người em họ, không phải xe của Hòa," đại diện cho biết.
Sự việc này không chỉ phản ánh sự nhạy cảm của cộng đồng mạng trước những vấn đề từ thiện mà còn cho thấy áp lực mà các nghệ sĩ phải đối mặt trong việc giữ gìn hình ảnh cá nhân. Ngân Hòa đang phải đối diện với nhiều khó khăn, và những hiểu lầm như thế này chỉ càng gia tăng áp lực cho cô trong giai đoạn khó khăn. Đồng thời, phản ứng của Trấn Thành cũng cho thấy rằng việc kêu gọi từ thiện đôi khi có thể bị hiểu lầm, nhưng cũng cần sự thấu hiểu từ công chúng về động cơ và hành động của các nghệ sĩ.
