Khi TikToker vạch mặt hàng kém chất lượng
Hiện nay, người tiêu dùng đang phải đối mặt với tình trạng mua hàng trực tuyến nhưng không thể kiểm chứng được chất lượng hàng hóa. Trên mạng xuất hiện nhiều video quảng cáo sai sự thật, dễ nhận thấy như: “thần y chữa bệnh xương khớp”, “kem ủ trắng toàn thân”, “chảo siêu chống dính”, … Những video quảng cáo này có cùng một vấn đề là nói sai sự thật, phóng đại về chất lượng sản phẩm, đánh lừa người tiêu dùng.
Nhiều TikToker đã nhận ra sau khi mua phải hàng kém chất lượng và thực hiện các video đánh giá những sản phẩm họ đặt mua trên mạng. Hành động này nhằm chia sẻ những trải nghiệm về độ tin cậy của sản phẩm, cũng như để người xem biết cách phòng tránh, không bị lừa bởi những cửa hàng bất chấp lợi nhuận, bán những sản phẩm kém chất lượng.
Những sản phẩm kém chất lượng bị Kiên Review “bóc phốt”.
Kiên Review (tên thật là Lê Thành Kiên) là một trong những người sáng tạo nội dung TikTok đầu tiên đánh giá shopping trực tuyến. Ban đầu anh kiểm chứng một số sản phẩm kém chất lượng như: viên tẩy lồng máy giặt, máy khâu mini, bọt làm sạch nhà bếp . Bất ngờ hơn, chỉ sau một vài clip, Kiên Review nhận được phản hồi tích cực của những người xem. Đó là những người đồng cảnh ngộ khi mua phải hàng rởm; những người có ý định mua sản phẩm nhưng sau khi xem clip review của Kiên đã quyết định thay đổi; hay những mua sản phẩm sau khi xem review của Kiên…
Cũng từ những người tiên phong đầu tiên nhận được sự ủng hộ của cộng đồng, trên TikTok đã xuất hiện hàng loạt những kênh review thuộc đủ mọi sản phẩm. Về công nghệ có thể kể đến như @tuanngocday, anh chàng chuyên “review mọi smartphone”, so sánh về cấu hình, hiệu năng cho từng mục đích sử dụng cụ thể, chất lượng sản phẩm so với giá thành. Ngoài ra Tuấn Ngọc cũng đánh giá các sản phẩm như đồng hồ thông minh, laptop, tai nghe, bật mí các mẹo vặt công nghệ và giải đáp thắc mắc của người xem.
Một reviewer công nghệ khác cũng rất được lòng người dùng TikTok là Hậu Sky (@hautran8395). Điểm mạnh của Hậu là review chi tiết từng sản phẩm, anh cũng tinh tế khi đánh giá thiết bị theo hiệu năng, dòng máy từ giá rẻ đến cao cấp để người dùng có thể lựa chọn; thêm TikToker khác cũng nổi bật không kém là Phong Gió (@phongio_techexpert), kênh của anh review mọi thiết bị công nghệ, miễn là người xem muốn. Ngoài ra, Phong cũng rất tích cực cảnh báo đến người dùng những sản phẩm kém chất lượng, những mánh lừa đảo bằng công nghệ mà mọi người cần tránh.
Những sản phẩm công nghệ được review trên TikTok.
Đối với những sản phẩm đặt hàng trên các sàn thương mại điện tử, người dùng TikTok không còn lạ với những kênh như @DamDuc, @onggiaoreview, @longkhoahoc. Những người làm nội dung này thường đặt hàng theo yêu cầu của fan, với mỗi sản phẩm, họ thường đánh giá chi tiết về chất lượng, công dụng thực tế để người xem cân nhắc trước khi đặt mua. Không ít trong số đó là những mặt hàng kém chất lượng, đánh lừa người tiêu dùng.
Một sản phẩm bị chê hết lời trên kênh @DamDuc.
Xu hướng làm clip review ngắn
Nếu đánh vào ô tìm kiếm trên nền tảng TikTok những hashtag như #LearnOnTikTok #Review #ThanhCongNghe, hàng loạt các video đánh giá sản phẩm, cùng với đó là hàng trăm kênh review hiện lên. Các TikToker hiện nay là đã làm đa dạng hơn các sản phẩm và chủ đề để đánh giá, bao gồm: thiết bị công nghệ (điện thoại, máy tính bảng, tai nghe, đồ chơi công nghệ), thời trang, đồ dùng trong nhà (bình nước, giá sách, ổ điện), đồ nhà bếp (nồi chiên không dầu, nồi lẩu điện, máy xay gia vị), địa điểm vui chơi…
Khi nhiều nhà sáng tạo nội dung hơn, người dùng TikTok là những người hưởng lợi nhiều nhất. Nhiều reviewer đồng nghĩa có nhiều loại sản phẩm được đánh giá hơn. Như vậy, nếu đang đắn đo về một mặt hàng nào đó, người xem có thể tìm kiếm những đánh giá trên TikTok trước khi quyết định mua. Ngay trong phần bình luận của mỗi video review, cũng có những người từng mua và sử dụng đưa ra đánh giá, đó cũng nguồn tham khảo tốt cho người tiêu dùng.
Phạm An Dương (nhân viên văn phòng - Hà Nội) chia sẻ: “Tôi không có nhiều thời gian để ra ngoài lựa đồ ưng ý, do đó giải pháp của tôi là mua hàng trực tuyến. Với mỗi mặt hàng mình muốn mua, mình đều tìm những đánh giá trên TikTok, nếu sản phẩm được mọi người khuyên dùng, tôi mới quyết định mua. Tôi thấy có nhiều bài đánh giá về cùng một sản phẩm, như vậy tôi sẽ có nhiều nguồn để tham khảo”.
Hai hashtag không thể thiếu #LearnOnTikTok và #Review dành cho các tín đồ mua sắm.
Trong một bài phỏng vấn, TikToker Lê Thành Kiên cũng từng đưa ra quan điểm về việc có nhiều kênh review trên TikTok: “Mình nghĩ là nó tốt cho người tiêu dùng lắm đó. Lúc này các bạn mua hàng online sẽ có lợi nhiều hơn, được xem chất lượng thật của nhiều sản phẩm khác nhau”.
Review TikTok ban đầu chỉ là một số đánh giá của các TikToker, tuy nhiên theo thời gian, số lượng người đánh giá trên nền tảng này ngày thêm đông đảo. Đó như là một kênh tốt để bảo vệ người tiêu dùng trước những sản phẩm kém chất lượng, ngược lại giúp những người bán hàng uy tín có thêm khách hàng.
