CEO 9x chia sẻ quan điểm kinh doanh lĩnh vực điện thoại trong cơn khó khăn

Sau hơn 06 năm hoạt động trong lĩnh vực Sản Phẩm và Dịch Vụ Apple và thời gian trước đó khi còn là Sinh Viên khi đang học tập tại Singapore đã bén duyên Đam Mê với hình ảnh “Táo Khuyết” từ những sản phẩm đầu tiên iPhone 2G đến này là thế hệ 14 Series Tên Đầy Đủ là Đinh Trần Thành Đạt.

Sinh Năm 1990, đến từ Đồng Tháp. Một người con của Quê Hương Miền Tây đã học tập tại ở Quê sau đó là Đại Học Hoa Sen và Cuối Cùng là Du Học tại Một Hệ Thống trường Tư Thục tại Singapore.

Với góc nhìn tổng thể từ các thế hệ iPhone cũng như chính sách chăm sóc khách hàng đặc biệt của Apple và tình hình thị trường hiện tại, phương án để vượt qua khó khăn Kinh Tế sẽ được chiết lọc ngắn gọn trong bài viết sau đây.

Từ Những ngày đầu tiên của thế hệ Tôi đã tiếp xúc với iPhone ngay tại thời điểm iPhone ra mắt sản phẩm đầu tiên là iPhone 2G. Tất Nhiên tại thời điểm đó tôi vừa lên Sài Gòn để học tập nên không có kinh phí để tìm hiểu sâu hơn… đến năm 2013 khi đang học tập tại Singapore thì mới đến được gần hơn Sản Phẩm Apple với nguồn thu nhập từ các công việc làm thêm. Điều mà Apple làm được cho Sản Phẩm của họ đó là Sự Tinh Tế, trong thiết kế cũng như trong nhưng ứng dụng và chức năng máy. Mọi thứ luôn vay quanh khái niệm “Basic” rất đơn giản nhưng Sâu Sắc và giữ được sự thu hút trong vĩnh viễn theo thời gian.

Không nói về chức năng, nếu nói về tất cả các dòng iPhone của Apple thì đến nay vẫn chưa có môt chiếc máy nào bị “lỗi thời” chất liệu bền bỉ cũng như hệ điều hành luôn mượt nhất ở phân khúc sản phẩm

Chính Sách Chăm Sóc Khách Hàng của Apple thì không còn gì để bàn cãi khi mà tất cả Sản Phẩm họ bán ra đều áp dụng chung là One By One Changed “Một đối Một” với bất kì lỗi từ Nhà Sản Xuất, và đổi ngay không cần chờ đợi. Tuy Nhiên thời gian gần đây từ năm 2022 thì Apple đã thay đổi chính sách này cho iPhone bán ra, khi gặp lỗi sẽ tiến hành Thay Thế Linh Kiện và mất thời gian từ 14-21 ngày (Áp Dụng cho Việt Nam) và mất từ 1-2 ngày hoặc 7-10 ngày Áp Dụng cho Apple Store các nước trong khu vực Đông Nam Á

Vậy có nghĩa là iPhone tại Việt Nam khi gặp lỗi từ Nhà Sản Xuất thì khách hàng sẽ mang quay lại điểm bán hàng cùng với một phiếu hẹn cho thời gian kiểm tra và xử lý máy, thường là 14 đến 21 ngày và nhận lại sản phẩm đã được Apple xử lý Bảo Hành thay thế linh kiện. Điều này khiến không ít Khách Hàng không Hài Lòng cũng như việc thay thế linh kiện sẽ để lại hiển thị trong phần cài đặt về Lịch Sử Bảo Hành Linh Kiện đax được thay thế

Hiểu được điều này nên SOshop đã Nâng Cấp gọi Bảo Hành mới với chính sách 01 đổi 01 hơn cả Apple trước đây, khi khách hàng gặp lỗi nhà Sản Xuất sẽ được đổi một chiếc máy khác NEW SEAL như lúc Khách Hàng Mua Hàng trong 03 ngày 07 ngày tuỳ tình trạng Hàng Hoá.

Đó là điểm Khác Biệt Lớn Nhất trên thị trường hiện tại để Khách Hàng ra quyết định chọn mua iPhone Chính Hãng (VN/A) đang cạnh tranh giá khắc khe với những chuỗi lơn liên tục đạp giá và canh tranh nhau từng 100.000 đến 200.000 vnd

“ Để vượt qua khó khăn về Kinh Tế tất cả chuỗi hay đơn vị dù lớn hay nhỏ đều phải siết chặt chi phí, giảm nhân sự và những mặt bằng kinh doanh không hiệu quả… SOshop cũng không ngoại lệ nhưng với Quy Mô Nhỏ nên chúng tôi tương đối có phần nhẹ hơn so với các hệ thống lớn khác. Nhưng đối với Chi Phí cho việc đầu tư Chăm Sóc Khách Hàng thì tất nhiên sẽ không cắt giảm để đảm bảo Khách Hàng SOshop sẽ đạt được sự Hài Lòng tốt nhất” Anh Đạt Chia Sẻ

Xin Cám Ơn những chia sẻ và thông tin từ SOshop để khách hàng hiểu được thêm một góc nhìn từ sản phẩm dịch vụ cũng như ngành Điện Thoại trong thời điểm Kinh Tế Khó Khăn

Hệ thống www.soshop.vn , Tổng Đài Tư Vấn: 1900 9999 48

-  Trụ Sở Chính 690 Lê Hồng Phong, P.10, Q.10 

(Gần Ngã 4 Lê Hồng Phong - Ba Tháng Hai)

-  48D Thạch Thị Thanh, P.Tân Định, Q.1

(Gần Chợ Tân Định, đường Hai Bà Trưng)

-  301F Trần Hưng Đạo, P.Cô Giang, Q.1

(Gần Ngã 4 Trần Hưng Đạo - Cống Quỳnh)

-  461 Quang Trung, Phường 10, Q.Gò Vấp

(Gần Ngã 4 Quang Trung - Thống Nhất)

- 106A Trần Phú, P.1, Sa Đéc, Đồng Tháp

(Gần Ngã 4 Trần Phú - Nguyễn Tất Thành)

Thông tin chi tiết xem thêm tại:

https://www.tiktok.com/@soshopvn

https ://www.facebook.com/soshopvn