Theo quy định, những trường hợp sau đây sẽ bị khóa Sim, thu hồi số điện thoại.
Người dùng không đăng ký thông tin cá nhân chính xác
Theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, tất cả các thuê bao di động phải được đăng ký thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ. Những thông tin quan trọng bao gồm tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ liên lạc...
Trường hợp người dùng không đăng ký chính xác, không đầy đủ, hoặc thông tin giả mạo thì thuê bao sẽ bị khóa SIM, và số điện thoại sẽ bị thu hồi sau một thời gian nếu vẫn tiếp tục không cập nhật thông tin thì sẽ bị thu hồi SIM.
Thuê bao không hoạt động trong thời gian dài
Tất cả những thuê bao không hoạt động (không gọi điện, nhắn tin, nạp tiền) trong khoảng thời gian từ 3 đến 6 tháng sẽ bị khóa SIM và thu hồi số điện thoại. Nhà mạng sẽ gửi thông báo cho người dùng và yêu cầu người dùng kích hoạt lại thuê bao. Nếu người dùng vẫn không phản hồi trong thời gian quy định, SIM sẽ bị khóa và số điện thoại sẽ bị thu hồi.
Sử dụng SIM cho mục đích lừa đảo, vi phạm pháp luật
Nhiều kẻ xấu sử dụng SIM để thực hiện các cuộc gọi, nhắn ton mục đích lừa đảo, phát tán thông tin sai sự thật hoặc vi phạm pháp luật sẽ bị cơ quan chức năng xử lý nghiêm khắc. Với những trường hợp này, nhà mạng sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra và xử lý. Các thuê bao vi phạm sẽ bị khóa SIM và thu hồi số điện thoại, thậm chí có thể chịu hình phạt pháp lý.
Người dùng không thực hiện cập nhật thông tin theo yêu cầu của nhà mạng
Trường hợp nhà mạng yêu cầu người dùng cập nhật thông tin cá nhân định kỳ như địa chỉ, số CMND/CCCD mới, ảnh chân dung... Mục đích để đảm bảo rằng thông tin của người dùng luôn chính xác và phản ánh đúng tình trạng hiện tại. Tuy nhiên nếu người dùng không cập nhật thông tin theo yêu cầu, SIM của người dùng có thể bị khóa và số điện thoại sẽ bị thu hồi sau một thời gian.
Cách kiểm tra SIM điện thoại của bạn có bị khóa không:
Nghị định 49 quy định, các thuê bao có thông tin không trùng khớp sẽ nhận được tin nhắn từ nhà mạng yêu cầu cập nhật thông tin. Để kiểm tra xem SIM của bạn có thể bị khóa hay không, bạn làm theo các cách sau:
- Nhận tin nhắn từ nhà mạng: Khi thông tin cá nhân của người dùng không chính xác, nhà mạng sẽ gửi tin nhắn yêu cầu cập nhật thông tin cho SIM.
- Gửi tin nhắn đến tổng đài 1414: Bạn soạn tin nhắn theo cú pháp TTTB và gửi đến số 1414 (miễn phí cước tin nhắn). Sau đó, tổng đài sẽ trả về tin nhắn chứa đầy đủ thông tin của SIM: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, nơi cấp, ngày cấp...
Nếu thông tin trong tin nhắn trả về trùng khớp với thông tin của bạn là đã ổn. Tuy nhiên, nếu thông tin không trùng khớp, SIM của bạn có thể bị khóa, bạn cần cập nhật lại cho trùng khớp.
Lời khuyên cho người dùng:
- Khi mua SIM mới, cần cập nhật thông tin đầy đủ, chính xác.
- Người dùng cần thường xuyên kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân theo yêu cầu của nhà mạng.
- Sử dụng dịch vụ di động thường xuyên, ít nhất là thực hiện cuộc gọi, nhắn tin hoặc nạp tiền định kỳ.
- Tuyệt đối tránh các hành vi vi phạm pháp luật khi sử dụng dịch vụ di động.
