Mẹ cô dâu không thể cầm được nước mắt trước sự cố đáng tiếc này.
Vào ngày 26/11, một đám cưới tại thành phố Tế Nguyên, tỉnh Hà Nam (Trung Quốc) đã trở thành một ác mộng đối với cô dâu, chú rể và gia đình khi sự cố mất điện xảy ra bất ngờ. Theo thông tin từ gia đình trên đài truyền hình địa phương, họ đã đặt cọc 19.800 NDT (khoảng 70 triệu đồng) cho tiệc cưới tại một khách sạn. Trong khi hôn lễ đang diễn ra, điện bỗng nhiên bị cắt khiến toàn bộ hội trường chìm trong bóng tối, làm khách mời bắt đầu xôn xao.
"Hiện trường tối đen như mực, khách khứa hoảng loạn la hét", phụ huynh của cô dâu và chú rể kể lại. Họ nghĩ rằng sự cố sẽ được khắc phục nhanh chóng, nhưng phải mất hơn 40 phút sau mới có điện trở lại. Trong suốt khoảng thời gian này, hơn 400 khách mời đã lần lượt ra về. Mẹ cô dâu không kìm được nước mắt chia sẻ: "Tôi đã mong đợi ngày này hơn 20 năm, đây lẽ ra phải là ngày vui nhất của con tôi, nhưng giờ lại trở thành một nỗi xấu hổ".
Phía khách sạn lại cho rằng sự cố mất điện chỉ kéo dài khoảng 10 phút và họ đã cố gắng hết sức để "xoa dịu khách hàng". Tuy nhiên, gia đình cô dâu chú rể đã từ chối thanh toán phần chi phí còn lại và yêu cầu khách sạn bồi thường. Hiện chính quyền địa phương đã vào cuộc để tiến hành hòa giải.
Luật sư Diêu Chí Đấu từ Văn phòng Luật sư Kinh Sư Bắc Kinh cho biết trên trang Sohu rằng, mặc dù không có hợp đồng bằng văn bản, nhưng thực tế hai bên đã thỏa thuận về việc khách sạn cung cấp dịch vụ tiệc cưới và khách sạn đã nhận một phần tiền đặt cọc. Do đó, một hợp đồng dịch vụ ăn uống đã được hình thành theo thực tế.
Luật sư Diêu phân tích rằng, khách sạn, với tư cách là bên cung cấp dịch vụ, có trách nhiệm đảm bảo tiệc cưới diễn ra suôn sẻ theo đúng thỏa thuận. Việc mất điện đã làm giảm chất lượng dịch vụ và tạo ra một trải nghiệm không tốt cho khách mời. Theo Bộ luật Dân sự Trung Quốc, khách sạn có lỗi trong vụ việc này và cần giảm giá hợp lý cho khách hàng.
Ngoài ra, luật sư Diêu còn nhấn mạnh rằng, hôn lễ là một sự kiện đặc biệt đối với cô dâu chú rể và gia đình hai bên. Việc hôn lễ có diễn ra trọn vẹn hay không sẽ ảnh hưởng rất lớn đến họ. Sự cố mất điện do lỗi của khách sạn đã tác động tiêu cực đến tinh thần của cô dâu chú rể và gia đình. Vì vậy, theo Bộ luật Dân sự Trung Quốc, họ có quyền yêu cầu khách sạn bồi thường thiệt hại tinh thần.
Hiện tại, vụ việc vẫn chưa được giải quyết.
