Xuân Lan và Anh Thư đều nhận được những phản hồi trái chiều từ cư dân mạng khi họ tranh luận không khoan nhượng với nhau trên mạng xã hội.
Song song với những người âm thầm đóng góp, trực tiếp đến tận nơi để hỗ trợ bà con miền Bắc, hiện tại đã xuất hiện một số nghệ sĩ bị netizen chỉ trích là "làm màu", tạo thị phi để gây sự chú ý trên mạng xã hội. Một trong những sự việc được quan tâm hiện nay là hoạt động từ thiện phông bạt của Quế Vân và vợ chồng Ưng Hoàng Phúc tại khu vực trung tâm Hà Nội.
Cư dân mạng chỉ trích gay gắt động thái của Quế Vân, trong khi vợ chồng Ưng Hoàng Phúc, vốn là người miền Nam, không quá quen thuộc với tình hình dân cư ở Hà Nội. Vấn đề này đã dẫn đến những ý kiến trái chiều trên mạng xã hội, đa số cho rằng hành động này không đúng thời điểm, không đúng nơi đúng chỗ. Không chỉ cư dân mạng, mà hai siêu mẫu Xuân Lan và Anh Thư cũng đã chia phe để tranh luận một cách căng thẳng.
Nguồn cơn của sự việc xuất phát từ việc Xuân Lan đăng tải trên mạng xã hội giữa lúc Ưng Hoàng Phúc đang bị bàn tán. Cô viết: "Nếu không có tâm làm thiện nguyện thì thôi. Nghệ sĩ vốn đã bị điều tiếng nhạy cảm nhiều rồi. Sao lại có thể đem nỗi đau của đồng bào ra làm trò như vậy". Xuân Lan còn đề nghị cư dân mạng không nên đánh đồng giới nghệ sĩ với những trường hợp "cá biệt" như vậy.
Sau đó, Anh Thư đã chia sẻ lại đoạn clip liên quan đến phát biểu của Xuân Lan và nêu quan điểm cá nhân của mình. Anh Thư cho rằng trong thời điểm hiện tại, việc tập trung hỗ trợ người dân vùng bão lũ là điều quan trọng nhất, không nên tạo sự chú ý bằng cách chỉ trích hay bóng gió đồng nghiệp, đồng thời gián tiếp "kích động" cộng đồng mạng có hành vi tiêu cực.
Anh Thư phát biểu: "Từ thiện với bất cứ hình thức nào cho dù là để đánh bóng tên tuổi nếu vẫn có thể giúp được ai đó lúc cần thiết vẫn tốt đẹp hơn rất nhiều những chiếc mỏ hỗn với lòng dạ hẹp hòi vạch lá tìm sâu để rủa xả nhau. Thế giới ngoài kia họ khen đồng bào mình biết tương thân tương ái, cứu trợ giúp đỡ nhau , lá lành đùm lá rách... xin hãy lan toả những điều tích cực như thế này. Hãy để cho mọi người mạnh dạn làm việc thiện lành, đừng so đo phê phán sẽ khiến họ uất ức và nhục chí. Đồng bào còn nhiều nơi cần đến họ lắm. Nghệ sĩ hay là bất cứ ai thì cũng lao động giống nhau, có gì hay hơn người khác đâu mà sợ người ta đứng cạnh hay sợ gộp chung. Nếu là hoa sen thì cắm sâu dưới bùn vẫn ngát hương".
Cuộc khẩu chiến này vẫn chưa có dấu hiệu dừng lại. Chỉ hơn một tiếng sau khi Anh Thư đáp trả, siêu mẫu Xuân Lan đã gọi thẳng tên để phản pháo: "Gửi Anh Thư: Đồng bào cần tấm lòng, tiền có thể ít, thậm chí là không có cũng được, nhưng đừng đem nỗi đau của họ ra làm nền để tạo phông bạt, họ cần giúp đỡ đúng nơi, đúng cách, không cần những thứ giả tạo làm màu. Nhất là những người gắn mác nghệ sĩ thì cần phải cẩn trọng hơn ai hết. Vô tình những nghệ sĩ chân chính hết lòng vì bà con lại bị nắm chung lại với mấy bạn thiếu lương tâm này. Mà cũng hãy dùng trái tim để thấu hiểu nỗi đau của những người tan hoang sau bão lũ. Chứ đừng đứng trong ánh hào quang mà bố thí vài thùng mì với chiếc áo sĩ diện nhân danh từ thiện."
Khi màn đối đáp giữa Anh Thư và Xuân Lan lan truyền trên khắp các diễn đàn mạng và nhận được nhiều bình luận tiêu cực, cả hai vẫn chưa có dấu hiệu dừng lại. Sau khi bị Xuân Lan gọi thẳng tên, Anh Thư đã đáp lại rằng: "Chị ơi, em nói ít mong chị hiểu nhiều. Chưa hiểu thì mình đọc lại, xin cảm ơn"
Cư dân mạng đang thể hiện sự bức xúc và không đồng tình với cách đối đáp của Anh Thư và Xuân Lan. Trong bối cảnh bà con miền Bắc đang phải gánh chịu những ảnh hưởng nặng nề từ thiên tai, các nghệ sĩ cần phát huy tinh thần trách nhiệm và lan tỏa năng lượng tích cực cho cộng đồng, thay vì soi mói, sân si và đấu đá lẫn nhau trên mạng xã hội như cách mà hai người đang làm. Nếu cảm thấy bất đồng khi đối phương đưa ra quan điểm, Xuân Lan và Anh Thư có thể chọn cách trò chuyện riêng để đóng góp và cùng nhau hoàn thiện hơn, thay vì công khai chỉ trích nhau như hiện tại. Mặc dù mỗi người đều có lý lẽ riêng để bảo vệ quan điểm của mình và quyền tự do ngôn luận, việc công khai mọi thứ trên mạng xã hội trong tình hình bão lũ hiện tại lại trở nên vô cùng phản cảm.
Theo ghi nhận vào tối 13/9, Xuân Lan và Anh Thư vẫn giữ nguyên những status mỉa mai và đá xéo đối phương trên trang cá nhân của họ.
Tối 12/9, mạng xã hội đã chia sẻ rộng rãi đoạn clip ghi lại cảnh vợ chồng Ưng Hoàng Phúc và Quế Vân phát quà cùng nhu yếu phẩm cho người dân bị ngập lụt tại Hà Nội. Trong clip, hình ảnh đoàn từ thiện của Ưng Hoàng Phúc ngồi trên thuyền, phân phát mì và gạo cho từng nhà đã dấy lên nhiều tranh luận. Nhiều cư dân mạng cho rằng khu vực mà Ưng Hoàng Phúc đến làm từ thiện chủ yếu là những gia đình khá giả, có đời sống vật chất đầy đủ. Đáng chú ý, trong buổi livestream, có đoạn một người cầm điện thoại để chụp ảnh cho vợ chồng nam ca sĩ và Quế Vân, đồng thời yêu cầu: "Mọi người đứng ngang ra giúp em. Đứng lui vào chỗ ngập sâu hơn cho nó đẹp...".
Tối ngày 13/9, Ưng Hoàng Phúc đã lên tiếng về đoạn clip ghi lại cảnh anh đứng ở khu vực ngập nước. Vợ của Ưng Hoàng Phúc khẳng định rằng đoạn clip đó là từ một buổi phỏng vấn, không phải là do ekip của anh tự sắp xếp hay "làm màu" như thông tin trên mạng xã hội. Tiếp theo, Ưng Hoàng Phúc đã lần đầu xuất hiện trong một buổi livestream để phản hồi những thông tin trái chiều trên các diễn đàn. Nam ca sĩ cho biết, ngoài Hà Nội, đoàn từ thiện của anh còn tổ chức đến các khu vực khác ở Tây Bắc như Yên Bái và Lào Cai. Ưng Hoàng Phúc khẳng định rằng đoạn clip từ thiện đã bị cắt ghép và thông tin cho rằng họ làm từ thiện ở khu nhà giàu là hoàn toàn sai sự thật.
Sau buổi livestream, Ưng Hoàng Phúc đã nhấn mạnh trong một dòng trạng thái: "Cảnh giác với những tin giả, bịa đặt sai sự thật, nhằm hướng dư luận theo chiều hướng tiêu cực để câu like, share, comment của các trang tin giả, không chính thống nhằm bôi nhọ người khác và trục lợi. Phúc khẳng định thông tin Ưng Hoàng Phúc đi cứu trợ lũ lụt cho những hộ giàu tại Hà Nội khu vực chợ Long Biên là thông tin bịa đặt hoàn toàn sai sự thật. Chương trình Phúc cùng với nhóm thiện nguyện đang làm đó là hỗ trợ các hộ nghèo đặc biệt có hoàn cảnh khó khăn trên cả nước. Phúc đi làm bằng công sức nhỏ bé của mình khả năng đến đâu làm đến đó, không chỉ riêng Hà Nội và còn nhiều tỉnh khác ở khu vực miền Trung và miền Tây. Những hộ này đều được chính quyền sở tại cung cấp đầy đủ thông tin là những hộ nghèo, đặc biệt có hoàn cảnh khó khăn, những cụ già neo đơn, bệnh tật sức khoẻ kém. Hỗ trợ nhu yếu phẩm và thực phẩm".
