Quán lẩu bị tố cho khách ăn nước lẩu thừa, chủ quán: "Nhân viên đau lòng vì ông nội mất nên bưng nhầm"?

Diễn biến mới trong ồn ào một quán lẩu bị tố cho khách dùng lại nước lẩu cũ đã thu hút nhiều sự chú ý của cư dân mạng.

Những ngày gần đây, mạng xã hội ồn ào trước thông tin một quán lẩu ở Hà Nội bị tố cho khách dùng lại nước lẩu cũ đã qua sử dụng. Đây vốn là một quán lẩu nổi tiếng, đã hoạt động kinh doanh nhiều năm và có đông đảo khách hàng thường xuyên lui tới thế nên thông tin này càng khiến cư dân mạng không khỏi xôn xao.

Quán lẩu bị tố dùng lại nước lẩu thừa cho khách.
Quán lẩu bị tố dùng lại nước lẩu thừa cho khách.

Đến ngày 18/04, theo báo Dân trí, ông Nguyễn Dân Huy, Chủ tịch UBND phường Trúc Bạch (quận Ba Đình, Hà Nội) cho biết đã tạm đình chỉ hoạt động nhà hàng H.M. từ ngày 18/4 và kiểm tra vệ sinh an toàn thực phẩm ở cơ sở kinh doanh này.

Qua trích xuất từ camera và sau khi làm việc với quản lý cùng với nhân viên nhà hàng, chính quyền phường Trúc Bạch xác định N.T.P. - nhân viên trong quán đã sơ ý đưa nhầm nồi nước lẩu thừa của khách khác. Nữ nhân viên này cho biết do quán đông khách và do chủ quan không kiểm tra lại thực phẩm nên để đã để xảy ra sự cố nhầm lẫn này.

Chính quyền phường Trúc Bạch kiểm tra hệ thống nhà hàng H.M. (Ảnh: UBND phường Trúc Bạch).
Chính quyền phường Trúc Bạch kiểm tra hệ thống nhà hàng H.M. (Ảnh: UBND phường Trúc Bạch).

P. sau đó cho biết thêm, khách khi nhận ra sự bất thường trong nồi lẩu thì nhanh chóng phản ánh nhưng vì quá sợ hãi nên nhân viên này không báo lại với quản lý mà chỉ giải thích với khách rằng mình mang nhầm món khách gọi thành một món lẩu khác.

Mạng xã hội mới đây cũng lan truyền thông tin người chủ quán lên tiếng xin lỗi khách hàng và giải thích rằng do nhà nhân viên vừa có chuyện buồn nên mới khó tập trung làm việc dẫn đến sai sót. Cụ thể, fanpage T.A28 Entertainment đăng tải bài viết: 

"Theo đó, bé nhân viên bê nhầm nước lẩu lên cho khách, ông nội em mới mất được 2 ngày, có thể do quá đau lòng nên em không tập trung làm việc được, dẫn đến sai sót trên.

Chị chủ quán lẩu H.M cũng cho biết quán lẩu của chị luôn đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, đồng thời khẳng định đã kinh doanh 17 năm, với đạo đức làm nghề chị không bao giờ cho phép sử dụng nước lẩu cũ đã qua sử dụng cho khách. Chị rất mong khách hàng hiểu và thông cảm cho quán."

Bài đăng cho rằng nhân viên bê nhầm nồi lẩu vì ông nội vừa mất không lâu nên còn đau lòng, gây ra nhầm lẫn khi làm việc.
Bài đăng cho rằng nhân viên bê nhầm nồi lẩu vì ông nội vừa mất không lâu nên còn đau lòng, gây ra nhầm lẫn khi làm việc.
Quán lẩu bị tố cho khách ăn nước lẩu thừa, chủ quán: 'Nhân viên đau lòng vì ông nội mất nên bưng nhầm'? - ảnh 4
Một số cư dân mạng đồng cảm và cho rằng chỉ là sai sót hy hữu.
Một số cư dân mạng đồng cảm và cho rằng chỉ là sai sót hy hữu.

Tuy nhiên, thông tin này là chưa được xác thực. Phía cơ quan chức năng chỉ xác định nguyên nhân là do nhân viên sơ ý bưng nhầm nồi lẩu. Vấn đề sâu xa hơn về câu chuyện gia đình như fanpage này đăng tải thì phía người trong cuộc vẫn chưa lên tiếng xác nhận.

Trước đó, vào tối 15/4, vợ chồng chị Nguyễn T. đến nhà hàng H.M. dùng bữa, phát hiện nồi lẩu ếch có dấu hiệu bất thường, yêu cầu nhân viên giải thích. Sau khi kiểm tra, nhân viên cho hay "đã bê nhầm nồi lẩu Thái của một khách hàng khác".

"Tôi không tin lý do đó vì nhân lẩu vớt được rất vụn và rời rạc, tất cả giống đồ ăn dở còn sót lại hơn là nhân lẩu mới đổ vào. Có thể nhân viên đã bê nhầm nồi, nhưng là bê nhầm nồi cũ khách trước ăn cho chúng tôi, chứ không phải nồi mới như họ giải thích", chị T. nói thêm. 

Sáng hôm sau thì chồng chị T. bị đau bụng nhẹ nên chị đã đăng tải bài viết nhằm cảnh báo những khách hàng khác về vấn đề này.

Ảnh: tổng hợp

Tin tức mới nhất

YeaH1 đạt danh hiệu “Doanh nghiệp đạt Chuẩn Công bố thông tin năm 2025” do IR Awards bình chọn
Tin tức

YeaH1 đạt danh hiệu “Doanh nghiệp đạt Chuẩn Công bố thông tin năm 2025” do IR Awards bình chọn

Góp mặt trong danh sách các đơn vị “Đạt Chuẩn Công bố thông tin năm 2025” do IR Awards bình chọn, YeaH1 (HOSE: YEG) đang cho thấy khả năng phục hồi và tầm nhìn dài hạn của tập đoàn này.

20 giờ trước
HTV ra mắt công cụ tra cứu nhanh 168 phường, xã, đặc khu mới tại TP.HCM
Tin tức

HTV ra mắt công cụ tra cứu nhanh 168 phường, xã, đặc khu mới tại TP.HCM

3 ngày trước
Đại tiệc Private Sale từ “đế chế hàng hiệu” DAFC: Cơ hội săn hàng hiệu giảm giá lên đến 70%
Tin tức

Đại tiệc Private Sale từ “đế chế hàng hiệu” DAFC: Cơ hội săn hàng hiệu giảm giá lên đến 70%

7 ngày trước
Oriflame được vinh danh là 'Lãnh đạo Khí hậu Châu Âu' năm thứ năm liên tiếp
Tin tức

Oriflame được vinh danh là "Lãnh đạo Khí hậu Châu Âu" năm thứ năm liên tiếp

2 tuần trước
Tân binh toàn năng: Techcombank đồng hành cùng hành trình “phá kén”, khởi đầu tài chính thông minh
Tin tức

Tân binh toàn năng: Techcombank đồng hành cùng hành trình “phá kén”, khởi đầu tài chính thông minh

3 tuần trước
TP Hồ Chí Minh ra mắt không gian nghệ thuật đa giác quan
Tin tức

TP Hồ Chí Minh ra mắt không gian nghệ thuật đa giác quan

3 tuần trước
Thành phố điểm hẹn The Global City - Điểm đến đa sắc màu mới tại TP.HCM
Tin tức

Thành phố điểm hẹn The Global City - Điểm đến đa sắc màu mới tại TP.HCM

3 tuần trước
'Anh ơi đi cấp cứu': CSGT lập tức mở đường, phản ứng người đi đường gây bất ngờ
Tin tức

'Anh ơi đi cấp cứu': CSGT lập tức mở đường, phản ứng người đi đường gây bất ngờ

3 tuần trước
4 lỗi vi phạm luật giao thông khiến người đi xe máy dễ bị phạt nguội
Tin tức

4 lỗi vi phạm luật giao thông khiến người đi xe máy dễ bị phạt nguội

3 tuần trước
6 trường hợp nhà ở không được chứng nhận quyền sở hữu từ 2025: Người dân nên nắm rõ
Tin tức

6 trường hợp nhà ở không được chứng nhận quyền sở hữu từ 2025: Người dân nên nắm rõ

2 tháng trước
Toàn cảnh vụ Đoàn Di Băng liên quan hàng loạt sản phẩm bị thu hồi
Tin tức

Toàn cảnh vụ Đoàn Di Băng liên quan hàng loạt sản phẩm bị thu hồi

2 tháng trước
Phát hiện Băng Vệ Sinh chứa thuốc trừ sâu cao hơn 40 lần cho phép tại Anh
Tin tức

Phát hiện Băng Vệ Sinh chứa thuốc trừ sâu cao hơn 40 lần cho phép tại Anh

2 tháng trước
Trúng độc đắc 8 tỉ, chủ trọ Bình Dương miễn tiền nhà cho cả trăm người thuê
Tin tức

Trúng độc đắc 8 tỉ, chủ trọ Bình Dương miễn tiền nhà cho cả trăm người thuê

2 tháng trước
Thêm 2 cơ sở sản xuất giá đỗ ngậm hóa chất bị phát hiện: Quy trình làm ra hàng tấn sản phẩm mỗi ngày
Tin tức

Thêm 2 cơ sở sản xuất giá đỗ ngậm hóa chất bị phát hiện: Quy trình làm ra hàng tấn sản phẩm mỗi ngày

2 tháng trước
Giá vàng ngày 27/5: 'Lao dốc' mạnh, chênh lệch với thế giới vẫn gần 14 triệu đồng/lượng
Tin tức

Giá vàng ngày 27/5: "Lao dốc" mạnh, chênh lệch với thế giới vẫn gần 14 triệu đồng/lượng

2 tháng trước