Làm mất túi hiệu 88 triệu nhưng chỉ đền bù cho khách 500k vì lý do "quy định" khiến netizen bất bình

Nữ khách hàng vô cùng bức xúc tiết lộ chiếc túi hiệu mà phía công ty giao hàng làm mất có giá gần 100 triệu đồng. Hiện cô đã báo cáo lên cơ quan chính quyền.

Rủi ro từ việc giao hàng đi xa luôn khiến nhiều người ngán ngẫm . Trong trường hợp món hàng có giá trị thấp thì mọi chuyện dễ giải quyết. Tuy nhiên, nếu những đồ vật có trị giá hàng chục triệu, thậm chí hàng trăm triệu thì lại là một bài toán khó nếu không may xảy ra sự cố trong quá trình giao nhận.

Mới đây, một người phụ nữ sinh sống ở TP.HCM đã lên tiếng tố cáo một công ty giao hàng có thái độ không hợp lý khi làm mất hàng hóa giá trị của mình. Cụ thể, chị T.T.N.Q. (30 tuổi, ngụ quận Phú Nhuận, TP.HCM) gửi đơn trình báo với Công an phường 4 (quận Tân Bình, TP.HCM) và Công an quận Tân Bình về sự cố của mình với công ty giao hàng trên địa bàn.

Chiếc túi hiệu 88 triệu đồng mà chị Q. bị báo mất trong lúc ship từ TP.HCM ra Hà Nội
Chiếc túi hiệu 88 triệu đồng mà chị Q. bị báo mất trong lúc ship từ TP.HCM ra Hà Nội

Theo những gì chị Q. chia sẻ, ngày 3/3, chị có gửi một chiếc túi hiệu trị giá 88 triệu đồng của "nhà mốt" Hermes từ TP.HCM ra Hà Nội thông qua dịch vụ vận chuyển hàng hóa của công ty H. Tuy nhiên, trưa ngày 4/3, chị Q. bất ngờ nhận được thông báo của công ty H. về việc chiếc túi hiệu của mình đã bị mất ở khu vực sân bay Nội Bài, TP. Hà Nội. 

Sau khi sự cố xảy ra, chị Q. liên hệ với công ty H. để thương lượng cách giải quyết vì món hàng đánh mất có giá trị không nhỏ. Thế nhưng công ty H. từ chối và chỉ chấp nhận bồi thường thiệt hại 500.000 đồng theo quy định đã nêu rõ. 

Chị Q. yêu cầu công ty bồi thường 70% giá trị đơn hàng nhưng công ty chỉ chấp nhận đền bù 500.000 đồng theo quy định
Chị Q. yêu cầu công ty bồi thường 70% giá trị đơn hàng nhưng công ty chỉ chấp nhận đền bù 500.000 đồng theo quy định

Đơn vị này cho biết, chiếu theo quy định của công ty về việc làm mất đơn hàng của khách, họ chỉ đền bù số tiền 500.000 đồng. Điều này khiến chị Q. vô cùng bức xúc. Sau nhiều lần thương lượng không thành công, chị Q. đã quyết định trình báo vụ việc lên cơ quan chức năng để có câu trả lời hợp lý nhất.

Theo đó, chị Q. bày tỏ sự cảm thông khi sự việc không may xảy ra, chị cũng chấp nhận rủi ro về việc mất đồ nhưng với mức đền bù của công ty giao hàng là không hợp lẽ. Nguyên nhân bởi vì túi hiệu của chị có giá gần cả trăm triệu và chị mong muốn công ty H. sẽ đền bù 70% giá trị đơn hàng. Tất nhiên, công ty H. vẫn không đồng ý. Ngoài ra, chị Q. còn tố công ty H. có thái độ bất hợp tác, phủi sạch trách nhiệm trong vụ việc.

Trả lời với Zing, Chủ tịch UBND phường 4 (quận Tân Bình, TP.HCM) cho biết đơn vị đã sắp xếp cho chị Q. và đại diện công ty H. thỏa thuận hòa giải. Nếu vẫn tiếp tục không có kết quả thì phía chị Q. có thể làm hồ sơ khởi kiện ra tòa để được giải quyết theo đúng quy định.

Làm mất túi hiệu 88 triệu nhưng chỉ đền bù cho khách 500k vì lý do 'quy định' khiến netizen bất bình - ảnh 3
Cộng đồng mạng bức xúc vì vụ việc
Cộng đồng mạng bức xúc vì vụ việc

Hiện sự việc trên đang khiến dư luận vô cùng bức xúc. Phần lớn mọi người đều cảm thấy khó hiểu về quy định mức đền bù của công ty giao hàng. Ngoài ra, một số người cũng cảm thấy tiếc nuối cho chủ nhân chiếc túi hiệu vì gặp chuyện xui xẻo như thế. 

Ảnh: Tổng hợp

Tin tức mới nhất

YeaH1 đạt danh hiệu “Doanh nghiệp đạt Chuẩn Công bố thông tin năm 2025” do IR Awards bình chọn
Tin tức

YeaH1 đạt danh hiệu “Doanh nghiệp đạt Chuẩn Công bố thông tin năm 2025” do IR Awards bình chọn

Góp mặt trong danh sách các đơn vị “Đạt Chuẩn Công bố thông tin năm 2025” do IR Awards bình chọn, YeaH1 (HOSE: YEG) đang cho thấy khả năng phục hồi và tầm nhìn dài hạn của tập đoàn này.

2 ngày trước
HTV ra mắt công cụ tra cứu nhanh 168 phường, xã, đặc khu mới tại TP.HCM
Tin tức

HTV ra mắt công cụ tra cứu nhanh 168 phường, xã, đặc khu mới tại TP.HCM

4 ngày trước
Đại tiệc Private Sale từ “đế chế hàng hiệu” DAFC: Cơ hội săn hàng hiệu giảm giá lên đến 70%
Tin tức

Đại tiệc Private Sale từ “đế chế hàng hiệu” DAFC: Cơ hội săn hàng hiệu giảm giá lên đến 70%

2 tuần trước
Oriflame được vinh danh là 'Lãnh đạo Khí hậu Châu Âu' năm thứ năm liên tiếp
Tin tức

Oriflame được vinh danh là "Lãnh đạo Khí hậu Châu Âu" năm thứ năm liên tiếp

2 tuần trước
Tân binh toàn năng: Techcombank đồng hành cùng hành trình “phá kén”, khởi đầu tài chính thông minh
Tin tức

Tân binh toàn năng: Techcombank đồng hành cùng hành trình “phá kén”, khởi đầu tài chính thông minh

3 tuần trước
TP Hồ Chí Minh ra mắt không gian nghệ thuật đa giác quan
Tin tức

TP Hồ Chí Minh ra mắt không gian nghệ thuật đa giác quan

3 tuần trước
Thành phố điểm hẹn The Global City - Điểm đến đa sắc màu mới tại TP.HCM
Tin tức

Thành phố điểm hẹn The Global City - Điểm đến đa sắc màu mới tại TP.HCM

3 tuần trước
'Anh ơi đi cấp cứu': CSGT lập tức mở đường, phản ứng người đi đường gây bất ngờ
Tin tức

'Anh ơi đi cấp cứu': CSGT lập tức mở đường, phản ứng người đi đường gây bất ngờ

3 tuần trước
4 lỗi vi phạm luật giao thông khiến người đi xe máy dễ bị phạt nguội
Tin tức

4 lỗi vi phạm luật giao thông khiến người đi xe máy dễ bị phạt nguội

3 tuần trước
6 trường hợp nhà ở không được chứng nhận quyền sở hữu từ 2025: Người dân nên nắm rõ
Tin tức

6 trường hợp nhà ở không được chứng nhận quyền sở hữu từ 2025: Người dân nên nắm rõ

2 tháng trước
Toàn cảnh vụ Đoàn Di Băng liên quan hàng loạt sản phẩm bị thu hồi
Tin tức

Toàn cảnh vụ Đoàn Di Băng liên quan hàng loạt sản phẩm bị thu hồi

2 tháng trước
Phát hiện Băng Vệ Sinh chứa thuốc trừ sâu cao hơn 40 lần cho phép tại Anh
Tin tức

Phát hiện Băng Vệ Sinh chứa thuốc trừ sâu cao hơn 40 lần cho phép tại Anh

2 tháng trước
Trúng độc đắc 8 tỉ, chủ trọ Bình Dương miễn tiền nhà cho cả trăm người thuê
Tin tức

Trúng độc đắc 8 tỉ, chủ trọ Bình Dương miễn tiền nhà cho cả trăm người thuê

2 tháng trước
Thêm 2 cơ sở sản xuất giá đỗ ngậm hóa chất bị phát hiện: Quy trình làm ra hàng tấn sản phẩm mỗi ngày
Tin tức

Thêm 2 cơ sở sản xuất giá đỗ ngậm hóa chất bị phát hiện: Quy trình làm ra hàng tấn sản phẩm mỗi ngày

2 tháng trước
Giá vàng ngày 27/5: 'Lao dốc' mạnh, chênh lệch với thế giới vẫn gần 14 triệu đồng/lượng
Tin tức

Giá vàng ngày 27/5: "Lao dốc" mạnh, chênh lệch với thế giới vẫn gần 14 triệu đồng/lượng

2 tháng trước