Khi tài khoản VNEID không nhận diện khuôn mặt, lỗi quét QR, bạn cần kiểm tra ngay 1 thứ này

Nhiều người dân thường gặp lỗi không nhận diện được khuôn mặt, không quét được mã QR, nhưng liệu bạn đã biết nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này?

Nhiều ngày qua, những thông tin về tài khoảnh định danh cá nhân VNEID là chủ đề được nhiều người quan tâm hàng đầu. Theo Nghị định 59/2022/NĐ-CP, người dân đã có thẻ CCCD gắn chip có thể đăng kí tài khoản định danh điện tử mức 1 tại nhà qua ứng dụng VNEID . Đối với tài khoản định danh điện tử mức 2, người dân phải ra cơ quan công an nơi thường trú để đăng kí.

Với tài khoản định danh mức 1, công dân chỉ cần tải và cài đặt ứng dụng VNEID . Sau đó, công dân nhập các thông tin về số định danh cá nhân, số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử, cung cấp các thông tin theo hướng trên ứng dụng VNEID . 

Khi tài khoản VNEID không nhận diện khuôn mặt, lỗi quét QR, bạn cần kiểm tra ngay 1 thứ này - ảnh 1

Đăng ký tài khoản định danh cá nhân là việc làm rất cần thiết 

Nghe qua thì sẽ thấy các bước khá dễ dàng, nhưng thực tế vẫn có nhiều người không thể đăng kí được. Nguyên nhân thường là do các lỗi như: Thông tin số định danh hoặc số điện thoại không đúng, Tài khoản định danh điện tử không nhận diện khuôn mặt, Tài khoản định danh điện tử không được Bộ Công an xét duyệt, Tài khoản định danh điện tử không quét được mã QR, Sai thông tin, đăng nhập trên thiết bị mới phải có mã QR từ thiết bị cũ.

Trong đó, việc không nhận diện được khuôn mặt hoặc không quét được mã QR là thường xuyên gặp phải nhất. Theo đại diện Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư, lý do dẫn đến 2 lỗi này là vì camera điện thoại bị mờ, góc camera không tương thích hoặc người dân quét không đúng cách.

Khi tài khoản VNEID không nhận diện khuôn mặt, lỗi quét QR, bạn cần kiểm tra ngay 1 thứ này - ảnh 2

Nhiều người dân thường gặp lỗi khi đăng nhập tài khoản

Để khắc phục lỗi trên, người dân cần kiểm tra lại thiết bị và thực hiện lại theo đúng trình tự được yêu cầu. Bên cạnh đó, việc cập nhật thường xuyên những phiên bản mới nhất của ứng dụng VNEID cũng là việc cần thiết để tránh bị lỗi. 

Về việc hiện lỗi về đặt lại mật khẩu đã được khắc phục, nhưng khi người dân lấy lại mật khẩu, trung tâm lại phải đối chiếu với cơ sở dữ liệu để tránh giả mạo. Về việc tài khoản định danh điện tử không được Bộ Công an xét duyệt, Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư cho biết vì phải xét duyệt hàng nghìn hồ sơ mỗi ngày nên việc tiếp nhận thông tin, duyệt hồ sơ đăng ký định danh điện tử phải có quy trình đồng thời phải đảm bảo tính bảo mật.

Khi đăng ký tài khoản định danh điện tử, người dân phải cung cấp hình ảnh, sinh trắc học (ảnh thẻ, vân tay). Nếu đối chiếu với thông tin trên hệ thống mà trùng khớp thì tài khoản sẽ được trung tâm duyệt ngay.

Khi tài khoản VNEID không nhận diện khuôn mặt, lỗi quét QR, bạn cần kiểm tra ngay 1 thứ này - ảnh 3

Khi gặp lỗi, người dân cần kiểm tra lại thiết bị và cập nhật lại quy trình

Tuy nhiên, một số trường hợp do dữ liệu chưa chính xác hoặc chụp ảnh xác thực không đúng cách nên hệ thống không thể duyệt hồ sơ. Trung tâm cũng có khuyến cáo đến người dân là không nên nóng vội khi đăng ký tài khoản định danh điện tử. Khi gặp lỗi, mọi người nên xử lý từng bước một thì sẽ dễ giải quyết hơn. 

Tin tức mới nhất

Vụ lật xe khách ở Tam Đảo khiến 3 người qua đời, nhiều người bị thương: Nạn nhân kể lại giây phút kinh hoàng
Tin tức

Vụ lật xe khách ở Tam Đảo khiến 3 người qua đời, nhiều người bị thương: Nạn nhân kể lại giây phút kinh hoàng

Nhớ lại thời điểm xảy ra vụ tai nạn, những nạn nhân may mắn sống sót vẫn không khỏi bàng hoàng, hoảng sợ.

15 giờ trước
7 giờ sáng mai 27.4, tổng duyệt diễu binh 30.4 cấp nhà nước trên đường Lê Duẩn
Tin tức

7 giờ sáng mai 27.4, tổng duyệt diễu binh 30.4 cấp nhà nước trên đường Lê Duẩn

20 giờ trước
Giá vàng hôm nay 26.4.2025: Đứng yên trên 120 triệu đồng
Tin tức

Giá vàng hôm nay 26.4.2025: Đứng yên trên 120 triệu đồng

2 ngày trước
20 giờ tối nay, sơ duyệt diễu binh trên đường Lê Duẩn, người dân lưu ý gì?
Tin tức

20 giờ tối nay, sơ duyệt diễu binh trên đường Lê Duẩn, người dân lưu ý gì?

2 ngày trước
Dừng xe thay tã cho em bé trên đường, gia đình gây tai nạn liên hoàn khiến 8 người ra đi thương tâm
Tin tức

Dừng xe thay tã cho em bé trên đường, gia đình gây tai nạn liên hoàn khiến 8 người ra đi thương tâm

2 ngày trước
Tai nạn ô tô khiến 3 người trong gia đình ra đi mãi, bé trai 9 tháng tuổi sống sót kỳ diệu nhờ 1 thứ
Tin tức

Tai nạn ô tô khiến 3 người trong gia đình ra đi mãi, bé trai 9 tháng tuổi sống sót kỳ diệu nhờ 1 thứ

3 ngày trước
Ngân hàng cảnh báo: Chuyển tiền online tuyệt đối không làm điều này kẻo mất trắng tiền trong tài khoản
Tin tức

Ngân hàng cảnh báo: Chuyển tiền online tuyệt đối không làm điều này kẻo mất trắng tiền trong tài khoản

3 ngày trước
Giá vàng trong nước hôm nay 25/4/2025 tiếp tục tăng, cao hơn thế giới gần 16 triệu đồng
Tin tức

Giá vàng trong nước hôm nay 25/4/2025 tiếp tục tăng, cao hơn thế giới gần 16 triệu đồng

3 ngày trước
Thời tiết nắng nóng: Người đàn ông 54 tuổi tại Hà Tĩnh tử vong đột ngột khi chơi pickleball
Tin tức

Thời tiết nắng nóng: Người đàn ông 54 tuổi tại Hà Tĩnh tử vong đột ngột khi chơi pickleball

3 ngày trước
Giá vàng hôm nay 24.4.2025: Tăng trở lại 2 triệu đồng
Tin tức

Giá vàng hôm nay 24.4.2025: Tăng trở lại 2 triệu đồng

4 ngày trước
Đừng bỏ lỡ!: Lịch chi tiết & tọa độ 'Vàng' ngắm pháo hoa dịp đại lễ 30/4 tại Hà Nội và TP.HCM
Tin tức

Đừng bỏ lỡ!: Lịch chi tiết & tọa độ "Vàng" ngắm pháo hoa dịp đại lễ 30/4 tại Hà Nội và TP.HCM

4 ngày trước
Biển số xe thay đổi như thế nào sau khi sáp nhập tỉnh? Giải đáp mọi thắc mắc từ A-Z
Tin tức

Biển số xe thay đổi như thế nào sau khi sáp nhập tỉnh? Giải đáp mọi thắc mắc từ A-Z

4 ngày trước
Lâm Đồng: Xích đu trường mẫu giáo đổ khiến bé gái 5 tuổi không qua khỏi
Tin tức

Lâm Đồng: Xích đu trường mẫu giáo đổ khiến bé gái 5 tuổi không qua khỏi

4 ngày trước
Tin buồn: 1 Hoa hậu vừa qua đời ở tuổi 27 trong tai nạn giao thông tại Thổ Nhĩ Kỳ
Tin tức

Tin buồn: 1 Hoa hậu vừa qua đời ở tuổi 27 trong tai nạn giao thông tại Thổ Nhĩ Kỳ

5 ngày trước
Hôm nay 23/4: Giá vàng rơi tự do từ đỉnh cao lịch sử
Tin tức

Hôm nay 23/4: Giá vàng rơi tự do từ đỉnh cao lịch sử

5 ngày trước