Khi tài khoản VNEID không nhận diện khuôn mặt, lỗi quét QR, bạn cần kiểm tra ngay 1 thứ này

Nhiều người dân thường gặp lỗi không nhận diện được khuôn mặt, không quét được mã QR, nhưng liệu bạn đã biết nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này?

Nhiều ngày qua, những thông tin về tài khoảnh định danh cá nhân VNEID là chủ đề được nhiều người quan tâm hàng đầu. Theo Nghị định 59/2022/NĐ-CP, người dân đã có thẻ CCCD gắn chip có thể đăng kí tài khoản định danh điện tử mức 1 tại nhà qua ứng dụng VNEID . Đối với tài khoản định danh điện tử mức 2, người dân phải ra cơ quan công an nơi thường trú để đăng kí.

Với tài khoản định danh mức 1, công dân chỉ cần tải và cài đặt ứng dụng VNEID . Sau đó, công dân nhập các thông tin về số định danh cá nhân, số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử, cung cấp các thông tin theo hướng trên ứng dụng VNEID . 

Khi tài khoản VNEID không nhận diện khuôn mặt, lỗi quét QR, bạn cần kiểm tra ngay 1 thứ này - ảnh 1

Đăng ký tài khoản định danh cá nhân là việc làm rất cần thiết 

Nghe qua thì sẽ thấy các bước khá dễ dàng, nhưng thực tế vẫn có nhiều người không thể đăng kí được. Nguyên nhân thường là do các lỗi như: Thông tin số định danh hoặc số điện thoại không đúng, Tài khoản định danh điện tử không nhận diện khuôn mặt, Tài khoản định danh điện tử không được Bộ Công an xét duyệt, Tài khoản định danh điện tử không quét được mã QR, Sai thông tin, đăng nhập trên thiết bị mới phải có mã QR từ thiết bị cũ.

Trong đó, việc không nhận diện được khuôn mặt hoặc không quét được mã QR là thường xuyên gặp phải nhất. Theo đại diện Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư, lý do dẫn đến 2 lỗi này là vì camera điện thoại bị mờ, góc camera không tương thích hoặc người dân quét không đúng cách.

Khi tài khoản VNEID không nhận diện khuôn mặt, lỗi quét QR, bạn cần kiểm tra ngay 1 thứ này - ảnh 2

Nhiều người dân thường gặp lỗi khi đăng nhập tài khoản

Để khắc phục lỗi trên, người dân cần kiểm tra lại thiết bị và thực hiện lại theo đúng trình tự được yêu cầu. Bên cạnh đó, việc cập nhật thường xuyên những phiên bản mới nhất của ứng dụng VNEID cũng là việc cần thiết để tránh bị lỗi. 

Về việc hiện lỗi về đặt lại mật khẩu đã được khắc phục, nhưng khi người dân lấy lại mật khẩu, trung tâm lại phải đối chiếu với cơ sở dữ liệu để tránh giả mạo. Về việc tài khoản định danh điện tử không được Bộ Công an xét duyệt, Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư cho biết vì phải xét duyệt hàng nghìn hồ sơ mỗi ngày nên việc tiếp nhận thông tin, duyệt hồ sơ đăng ký định danh điện tử phải có quy trình đồng thời phải đảm bảo tính bảo mật.

Khi đăng ký tài khoản định danh điện tử, người dân phải cung cấp hình ảnh, sinh trắc học (ảnh thẻ, vân tay). Nếu đối chiếu với thông tin trên hệ thống mà trùng khớp thì tài khoản sẽ được trung tâm duyệt ngay.

Khi tài khoản VNEID không nhận diện khuôn mặt, lỗi quét QR, bạn cần kiểm tra ngay 1 thứ này - ảnh 3

Khi gặp lỗi, người dân cần kiểm tra lại thiết bị và cập nhật lại quy trình

Tuy nhiên, một số trường hợp do dữ liệu chưa chính xác hoặc chụp ảnh xác thực không đúng cách nên hệ thống không thể duyệt hồ sơ. Trung tâm cũng có khuyến cáo đến người dân là không nên nóng vội khi đăng ký tài khoản định danh điện tử. Khi gặp lỗi, mọi người nên xử lý từng bước một thì sẽ dễ giải quyết hơn. 

Tin tức mới nhất

Vợ chồng nghèo 'vét' 30.000 đồng mua vé số, trúng độc đắc: Trả nợ, tặng bà con
Tin tức

Vợ chồng nghèo 'vét' 30.000 đồng mua vé số, trúng độc đắc: Trả nợ, tặng bà con

Chỉ còn 30.000 đồng trong túi, vợ chồng nghèo ở Tây Ninh mua 3 tờ vé số và bất ngờ trúng độc đắc 4 tỉ.

21 giờ trước
Giá vàng thế giới lao dốc, trong nước ngược dòng tăng nhẹ: Nhà đầu tư nên dè chừng hay tận dụng cơ hội?
Tin tức

Giá vàng thế giới lao dốc, trong nước ngược dòng tăng nhẹ: Nhà đầu tư nên dè chừng hay tận dụng cơ hội?

4 ngày trước
Hào quang mặt trời ở Hà Nội là hiện tượng bình thường, không phải điềm báo
Tin tức

Hào quang mặt trời ở Hà Nội là hiện tượng bình thường, không phải điềm báo

5 ngày trước
YeaH1 được đề cử tại giải thưởng truyền thông Đông Nam Á sau chiến thắng vang dội tại VNPR Awards 2025
Tin tức

YeaH1 được đề cử tại giải thưởng truyền thông Đông Nam Á sau chiến thắng vang dội tại VNPR Awards 2025

5 ngày trước
Browista Vietnam & Lash Championship 2025 Sự Kiện PMU Quốc Tế Lớn Nhất Việt Nam – Cánh Cửa Vươn Tầm Thế Giới!
Tin tức

Browista Vietnam & Lash Championship 2025 Sự Kiện PMU Quốc Tế Lớn Nhất Việt Nam – Cánh Cửa Vươn Tầm Thế Giới!

5 ngày trước
Lịch nghỉ hè chính thức 2025 của học sinh 63 tỉnh, thành cả nước
Tin tức

Lịch nghỉ hè chính thức 2025 của học sinh 63 tỉnh, thành cả nước

2 tuần trước
Giá vàng lao dốc mạnh: Cơn “rung chuyển” bất ngờ khiến nhà đầu tư loay hoay bắt đáy
Tin tức

Giá vàng lao dốc mạnh: Cơn “rung chuyển” bất ngờ khiến nhà đầu tư loay hoay bắt đáy

2 tuần trước
Vàng SJC cán mốc 122 triệu đồng/lượng, chênh thế giới gần 16 triệu: Có gì đang diễn ra?
Tin tức

Vàng SJC cán mốc 122 triệu đồng/lượng, chênh thế giới gần 16 triệu: Có gì đang diễn ra?

2 tuần trước
Chính thức từ 1/7/2025, mọi thẻ ATM dạng này đều bị ngân hàng ngừng giao dịch
Tin tức

Chính thức từ 1/7/2025, mọi thẻ ATM dạng này đều bị ngân hàng ngừng giao dịch

2 tuần trước
Sáng 10/5, giá vàng nhảy vọt 121,5 triệu/lượng: Lướt sóng kiếm lời hay rút lui khôn ngoan?
Tin tức

Sáng 10/5, giá vàng nhảy vọt 121,5 triệu/lượng: Lướt sóng kiếm lời hay rút lui khôn ngoan?

2 tuần trước
Tai nạn thương tâm sau tiệc sinh nhật: 3 người trong gia đình không qua khỏi, cứu hộ mở cửa thấy cảnh đau lòng
Tin tức

Tai nạn thương tâm sau tiệc sinh nhật: 3 người trong gia đình không qua khỏi, cứu hộ mở cửa thấy cảnh đau lòng

2 tuần trước
Mất tiền oan vì mã QR: Cảnh báo 4 chiêu trò lừa đảo tinh vi mới và cách đề phòng
Tin tức

Mất tiền oan vì mã QR: Cảnh báo 4 chiêu trò lừa đảo tinh vi mới và cách đề phòng

2 tuần trước
Giá vàng 7/5 tăng vọt: Nhà đầu tư nên mừng hay lo?
Tin tức

Giá vàng 7/5 tăng vọt: Nhà đầu tư nên mừng hay lo?

2 tuần trước
Giá vàng tăng như vũ bão, chuyên gia dự đoán kịch bản bất ngờ
Tin tức

Giá vàng tăng như vũ bão, chuyên gia dự đoán kịch bản bất ngờ

2 tuần trước
Cô gái trẻ mất tích sau khi chia tay gã bạn trai bạo lực, 4 tháng sau được tìm thấy trong tình trạng đau lòng
Tin tức

Cô gái trẻ mất tích sau khi chia tay gã bạn trai bạo lực, 4 tháng sau được tìm thấy trong tình trạng đau lòng

3 tuần trước