Thông tư 18/2024/TT-NHNN: Quy định mới nâng cao an ninh trong hoạt động thẻ ngân hàng
Ngày 28/6/2024, Ngân hàng Nhà nước đã ban hành Thông tư số 18/2024/TT-NHNN, quy định về hoạt động thẻ ngân hàng, nhằm tăng cường an ninh và an toàn trong giao dịch tài chính. Thông tư này sửa đổi, bổ sung các quy định nhằm hạn chế việc lợi dụng thẻ ngân hàng cho các hoạt động bất hợp pháp, đồng thời bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Những điểm nổi bật của Thông tư
Từ ngày 1/1/2025, một trong những thay đổi quan trọng là việc khách hàng sẽ không thể thực hiện giao dịch online nếu chưa xác thực sinh trắc học. Nhiều ngân hàng cũng đã thông báo rằng họ sẽ từ chối giao dịch đối với những khách hàng chưa có dữ liệu sinh trắc học hoặc thông tin cá nhân không khớp với dữ liệu của Bộ Công an.
Cụ thể, khách hàng sẽ không thể:
Chuyển khoản hoặc thực hiện giao dịch thanh toán trực tuyến từ ví điện tử/tài khoản ngân hàng.
Nộp, rút tiền giữa ví điện tử và tài khoản ngân hàng.
Thực hiện thanh toán qua các dịch vụ như Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, nếu tài khoản chưa xác thực sinh trắc học.
Ngoài ra, từ ngày 1/1/2025, khách hàng sử dụng thẻ thanh toán và thẻ ghi nợ sẽ không thể tiếp tục giao dịch nếu giấy tờ tùy thân hoặc giấy xác nhận cư trú đã hết hạn.
Quy định mới về mở tài khoản và thẻ tín dụng
Bắt đầu từ ngày 1/10/2024, khách hàng sẽ không thể mở tài khoản thanh toán hoặc thẻ ghi nợ trực tuyến nếu chưa cập nhật sinh trắc học. Đối với thẻ tín dụng, quy định tương tự cũng được áp dụng từ ngày 1/1/2025.
Đối với người nước ngoài hoặc người gốc Việt Nam chưa xác định quốc tịch, dữ liệu sinh trắc học sẽ được thu thập thông qua gặp mặt trực tiếp tại ngân hàng.
Khuyến nghị từ các ngân hàng
Các ngân hàng khuyến nghị khách hàng nhanh chóng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân và dữ liệu sinh trắc học. Khách hàng có thể thực hiện việc này qua ứng dụng ngân hàng hoặc tại các chi nhánh/phòng giao dịch trên toàn quốc.
Để cập nhật sinh trắc học thành công, khách hàng cần chuẩn bị CCCD 12 số gắn chip còn hạn sử dụng hoặc thẻ căn cước được cấp từ 1/7 theo chuẩn mới của Bộ Công an, cùng thiết bị di động hỗ trợ NFC. Nếu không có thiết bị hỗ trợ NFC, khách hàng có thể đến các điểm giao dịch của ngân hàng.
Lời khuyên an toàn
Ngân hàng khẳng định nhân viên sẽ không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số CCCD hay mã OTP qua các đường dẫn không rõ nguồn gốc. Khách hàng cần nâng cao cảnh giác trước các hình thức lừa đảo, đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của mình.
Thông tư 18/2024/TT-NHNN được kỳ vọng sẽ tạo ra một môi trường giao dịch an toàn hơn cho người tiêu dùng, đồng thời ngăn chặn các hành vi gian lận trong lĩnh vực ngân hàng.
