Sau khi giao hàng 10 tiếng đồng hồ, khách vẫn chưa thanh toán nên nam shipper gọi điện nhiều lần để yêu cầu thanh toán tiền hàng thì bị khách đánh giá 'sao xấu'. Nam shipper bị phạt 500.000 đồng và đền tiền hàng, dẫn đến vụ xô xát khiến nạn nhân tử vong.
Ngày 23.1, Công an H.Hòa Vang (TP.Đà Nẵng) cho biết đã bắt tạm giam 3 nghi phạm để điều tra vụ shipper tử vong do mâu thuẫn giao hàng gồm Trần Hoàng Thiên, Trần Văn Minh Toàn và Nguyễn Thanh Tùng (cùng ở H.Hòa Vang).
Trước đó, tối 17.1, anh Trần Thành (31 tuổi, ở thôn Nhơn Thọ 1, xã Hòa Phước, H.Hòa Vang) đi thu tiền giao hàng về thì lên giường nằm ngủ. Rạng sáng 18.1, gia đình thấy shipper này có biểu hiện khó thở nên gọi cấp cứu, nhưng khi bác sĩ đến thì anh Thành đã tử vong.
Theo thông tin từ gia đình anh Thành, trước đó, anh Thành nhận giao đơn hàng trị giá 375.000 đồng gồm nước lau sàn, thảm, khăn ướt cho người đặt hàng qua mạng là Trần Thanh Thảo (26 tuổi, ở thôn Giáng Nam 2, xã Hòa Phước).
Anh Thành đã giao hàng thành công nhưng 10 tiếng đồng hồ sau chị Thảo vẫn chưa thanh toán đơn hàng. Theo quy định, công ty thúc giục hoàn tất thanh toán vào cuối năm nên anh Thành gọi điện đòi tiền khách hàng, dẫn đến mâu thuẫn và bị chị Thảo đánh giá "1 sao" trên app giao hàng.
Đại diện đơn vị giao hàng đã gọi điện hỏi thăm chị Thảo về dịch vụ và xin được gỡ đánh giá "sao xấu" nhưng người này không đồng ý, cương quyết yêu cầu xử lý shipper.
Hậu quả, anh Thành bị công ty phạt 500.000 đồng, không được nhận 4.000 đồng tiền công cho đơn giao hàng thành công và bị buộc bồi thường số tiền mà khách hàng Trần Thanh Thảo không thanh toán.
Theo Công an H.Hòa Vang, khoảng 23 giờ ngày 17.1, sau khi nhậu xong, anh Trần Thành chạy xe đến nhà Trần Thanh Thảo để giải quyết mâu thuẫn trong việc giao, nhận hàng đặt mua trên mạng.
Lúc này, ông T.H. (48 tuổi) và chị T.D.Q. (21 tuổi), là cha và em của Thảo, thấy anh Thành say, lớn tiếng nên khuyên anh Thành về nhà, nhưng shipper này không chịu về. Chị Q. gọi điện cho Trần Hoàng Thiên (em Thảo) về nhà để giải quyết.
Một lúc sau, Thảo cùng với 2 người bạn là Trần Văn Minh Toàn và Nguyễn Thanh Tùng về nhà. Giữa Thảo và anh Thành cãi nhau. Do bực tức anh Thành, Toàn và Tùng đã xông vào dùng tay đánh nhiều cái vào vùng đầu, thân người anh Thành. Lúc này, Trần Hoàng Thiên về đến thấy vậy cũng xông vào dùng tay và mũ bảo hiểm đánh nhiều cái vào đầu, người shipper. Ông H. can ngăn nên Toàn, Tùng và Thiên dừng tay. Sau đó, anh Thành lấy xe quay về nhà.
Theo chị Đinh Thị Đào, vợ anh Thành, lúc về nhà chồng có kể thấy mệt trong người vì đi giao hàng bị đuổi đánh nên lên giường nằm nghỉ. Đến 0 giờ 30 ngày 18.1, gia đình thấy anh Thành có biểu hiện khó thở nên gọi cấp cứu nhưng bác sĩ đến thì anh Thành đã tử vong.
Hỗ trợ gia đình và con shipper ăn học
Theo Công an H.Hòa Vang, bước đầu các nghi phạm khai nhận do mâu thuẫn liên quan đến đơn hàng trị giá 375.000 đồng được shipper này giao nên dẫn đến vụ án.
Sáng 22.1, ông Tô Văn Hùng, Bí thư Huyện ủy Hòa Vang, cùng đoàn công tác của huyện đã đến động viên, thăm hỏi gia đình nạn nhân.
Hoàn cảnh gia đình anh Thành rất khó khăn, có vợ là người dân tộc Cơ Tu (H.Đông Giang, Quảng Nam) làm thuê nhặt lông tổ yến, con gái đang học mẫu giáo, cả gia đình đang sống nhờ tại ngôi nhà thờ của dòng họ.
Trước mắt H.Hòa Vang đã hỗ trợ một phần kinh phí động viên, đồng thời chỉ đạo các cơ quan liên quan hỗ trợ gia đình, tạo việc làm ổn định cho thân nhân và hỗ trợ con cái ăn học.
Lãnh đạo H.Hòa Vang cũng cho hay, đã có doanh nghiệp nhận vợ của shipper về đào tạo và làm việc ở xưởng may trên địa bàn huyện; 2 nhà hảo tâm nhận lo cho con gái anh Thành ăn học đến hết 18 tuổi.
