Bạn đừng quá lo lắng nếu có lỡ tay xóa những tin nhắn quan trọng ở Zalo. Chúng ta hoàn toàn có thể khôi phục những tin nhắn đã vô tình bấm xóa bằng cách thức vô cùng đơn giản.
Khôi phục tin nhắn trên Zalo bằng điện thoại
Bước 1: Bạn cần mở ứng dụng trên Zalo trên điện thoại.
Bước 2: Ở góc phải phía dưới ứng dụng, bạn chọn nút Thêm (hình 3 chấm).
Bước 3: Chọn mục Cài đặt (hình bánh xe răng cưa) ở góc phải phía trên.
Bước 4: Chọn mục tin nhắn.
Bước 5: Ở mục Nâng cao, nhắn vào mục Sao lưu và Khôi phục.
Bước 6: Ấn vào Sao lưu. Bạn cũng có thể chọn Tự động sao lưu hoặc sao lưu theo khoảng thời gian nào đó để Zalo có thể tự động lưu trữ tin nhắn của bạn và khôi phục nó một cách nhanh hơn.
Bước 7: Chọn Khôi phục tin nhắn.
Bước 8: Chọn tiếp Khôi phục tin nhắn và đợi ít phút để điện thoại xử lý.
Khôi phục tin nhắn trên Zalo trên máy tính
Trước khi thực hiện các bước khôi phục tin nhắn Zalo trên máy tính, bạn cần chắc rằng đã sao lưu tin nhắn Zalo trước đó. Sau đấy , bạn có thể thực hiện những bước khôi phục như sau:
Bước 1: Đăng nhập Zalo trên máy tính rồi bấm vào biểu tượng bánh răng. Sau đó bạn chọn mục Lưu trừ rồi chọn Xuất dữ liệu.
Bước 2: Lúc này một cửa sổ mới sẽ hiện lên. Bạn chọn nút Xuất dữ liệu.
Bước 3: Quá trình xuất dữ liệu sẽ tiến hành. Sau khi hoàn tất, bạn có thể Đóng cửa sổ.
Dữ liệu tin nhắn cũng như các file phương tiện trên Zalo sẽ được xuất dưới dạng file nén và lưu trên máy tính.
Ảnh: Tổng hợp
