Khi di chuyển bằng máy bay, trong thời gian chờ đợi, nhân viên hãng bay sẽ cung cấp một số dịch vụ cơ bản để khách hàng có trải nghiệm bay tốt nhất. Tuy nhiên, có những dịch vụ phải trả thêm phí còn có một số dịch vụ được cung cấp miễn phí hoàn toàn vì đã bao gồm trong chi phí vé bay. Mặc dù vậy, tiếp viên hàng không sẽ không nhắc nhở về những dịch vụ miễn phí này. Nếu bạn không biết, người chịu thiệt thòi có thể là bạn:
Dịch vụ cung cấp chăn miễn phí
Nhiệt độ trên máy bay thường được khống chế trong một quy chuẩn cụ thể. Nếu thân nhiệt của khách hàng không thể nhiệt được nhiệt độ thấp, hãy mạnh dạn yêu cầu tiếp viên hàng không cung cấp chăn đắp. Đây là dịch vụ miễn phí mà mỗi chuyến bay đều sẽ trang bị, nhất là những chuyến bay đêm khi khách có nhu cầu đắp chăn nghỉ ngơi. Thông thường, tiếp viên hàng không sẽ không chủ động hỏi bạn có cần chăn không nếu không phải trường hợp khẩn cấp. Bạn có thể tự yêu cầu nếu thật sự cần, tiếp viên hàng không sẽ cung cấp chăn cho bạn.
Dịch vụ thay đổi chỗ ngồi
Nhiều hành khách không biết trên máy bay có dịch vụ đổi chỗ ngồi miễn phí. Thông thường, họ cho rằng đã mua ghế số nào thì bắt buộc phải ngồi đúng số ghế đó. Tuy nhiên, nếu đưa ra lý do đổi chỗ ngồi hợp lý, tiếp viên hàng không vẫn có thể xử lý yêu cầu của bạn.
Dịch vụ cung cấp thuốc miễn phí
Điều này dường như trở thành luật bất thành văn trên mỗi chuyến bay. Để có thể đảm bảo sức khoẻ cho hành khách, phi hành đoàn thường mang theo nhiều loại thuốc cơ bản và vật dụng y tế để sơ cứu trong tình huống khẩn cấp. Do vậy, nếu cảm thấy cơ thể khó chịu, cần báo ngay cho tiếp viên hàng không để nhận được sự hướng dẫn an toàn và thuốc cần thiết.
Dịch vụ cung cấp đồ uống miễn phí
Nếu như thức ăn thường được phát tuỳ theo chuyến bay và dịch vụ trả phí thì nước uống lại khác. Hầu như mọi chuyến bay đều cấm hành khách mang theo nước uống nhằm đảm bảo an toàn cho tất cả mọi người. Tuy nhiên, trong suốt quá trình di chuyển, nếu hành khách cảm thấy khát nước, bạn có thể gọi tiếp viên hàng không để xin nước uống miễn phí. Mọi chuyến bay đều có trang bị nước lọc không giới hạn cho hành khách có nhu cầu. Tuy nhiên nên lấy nước uống vừa đủ để tránh lãng phí.
Dịch vụ trông trẻ tạm thời
Một dịch vụ miễn phí khác trên các chuyến bay mà không phải ai cũng biết đó là nhờ tiếp viên hàng không trông trẻ hộ trong một khoảng thời gian nhất định. Thông thường khi người lớn có việc cấp như giải quyết vấn đề vệ sinh mà không có người nào đủ tin tưởng để nhờ trông trẻ em, lúc đó, bạn có thể yêu cầu tiếp viên hàng không chăm sóc đứa trẻ ấy vài phút để bạn hoàn thành công việc của mình. Lưu ý, tiếp viên không thể trông trẻ quá lâu vì sẽ làm ảnh hưởng đến công việc của họ nên hãy tranh thủ thời gian quay trở lại.
Ảnh: Tổng hợp
