Cận Tết đi rút tiền hay bị ATM nuốt thẻ, tài khoản bị trừ nhưng không nhả tiền, làm ngay việc này giải quyết nhanh

Trước Tết, nhiều người đi rút tiền đối mặt với tình trạng thẻ bị nuốt hoặc tài khoản bị trừ tiền mà không nhận được số tiền tương ứng. Để giải quyết vấn đề này nhanh chóng, hãy thực hiện ngay các bước sau.

Rút tiền tại các cây ATM là một trong những giao dịch phổ biến hiện nay. Tuy nhiên, không phải lúc nào quá trình này cũng diễn ra suôn sẻ, đặc biệt dịp cận Tết sự cố này thường xuyên hơn. Đôi khi, người dùng sẽ gặp trường hợp rút tiền bị nuốt thẻ tại cây ATM và tài khoản bị trừ tiền nhưng không nhả tiền. Vậy cách xử lý sự cố này như thế nào? 

Cận Tết đi rút tiền hay bị ATM nuốt thẻ, tài khoản bị trừ nhưng không nhả tiền, làm ngay việc này giải quyết nhanh - ảnh 1

Cách xử lý khi  ATM "nuốt" thẻ

Khi bị máy ATM nuốt thẻ, bạn có thể nhanh chóng gọi điện cho đường dây nóng của ngân hàng mà bạn mở thẻ để thông báo về sự cố. Lúc này, bạn cũng nên yêu cầu khóa thẻ để đảm bảo số tiền trong tài khoản của mình không thể giao dịch, tránh trường hợp thẻ vô tình lọt vào tay kẻ xấu.

Nếu rút tiền ở máy ATM khác ngân hàng với nơi mở thẻ ATM, bạn hãy liên hệ với hotline trong buồng ATM mà mình đã rút tiền và đề nghị hướng dẫn lấy lại thẻ. Nếu máy ATM đặt ở chi nhánh hoặc phòng giao dịch và vẫn đang trong giờ làm việc thì bạn có thể trực tiếp vào bên trong để được nhân viên hỗ trợ.

Cận Tết đi rút tiền hay bị ATM nuốt thẻ, tài khoản bị trừ nhưng không nhả tiền, làm ngay việc này giải quyết nhanh - ảnh 2

Sau khi thực hiện theo các hướng dẫn của nhân viên ngân hàng, trong thời gian khoảng 5 ngày (tùy theo quy định ngân hàng), khách hàng sẽ nhận lại thẻ ATM. Nếu nhận thẻ ở chi nhánh, phòng giao dịch, khách hàng cần mang theo giấy tờ tùy thân như căn cước công dân, sổ hộ khẩu... Ngoài ra, nhiều ngân hàng cũng có dịch vụ chuyển phát thẻ tới tận địa chỉ mà khác hàng yêu cầu.

Cách xử lý khi tài khoản bị trừ tiền nhưng máy ATM không trả tiền

Máy ATM có thể không nhả tiền do gặp lỗi kỹ thuật hoặc do người rút không nhận tiền trong thời gian quy định sau khi máy nhả tiền. Hầu hết các ngân hàng đều có quy định chung về thời gian nhận tiền sau khi khách hàng rút tiền. Nếu sau 30 giây mà khác hàng không nhận tiền thì máy ATM sẽ tự động nuốt tiền. Trong trường hợp này, tài khoản của khách hàng sẽ vẫn bị trừ tiền vì giao dịch đã được ghi nhận là thực hiện thành công.

Để xử lý vấn đề này, khách hàng có thể làm theo các bước sau.

Khi gặp vấn đề tài khoản bị trừ tiền mà không nhận được tiền, khách hàng có thể nhanh chóng liên hệ trực tiếp với ngân hàng phát hành thẻ. Nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn khách hàng các bước xử lý cụ thể. Nếu rút tiền ở máy ATM bên ngoài chi nhanh, phòng giao dịch và vẫn đang trong giờ làm việc, khách hàng có thể trực tiếp vào bên trong để báo vệ sự cố.

Cận Tết đi rút tiền hay bị ATM nuốt thẻ, tài khoản bị trừ nhưng không nhả tiền, làm ngay việc này giải quyết nhanh - ảnh 3

Sau khi cung cấp đầy đủ thông tin được yêu cầu và ngân hàng xác thực sự việc thì số tiền sẽ được hoàn về tài khoản của khách hàng trong khoảng thời gian từ 5-15 ngày (tùy quy định của từng ngân hàng). Lưu ý, khi rút tiền không thành công tại máy ATM, khách hàng nên kiểm tra lại số dư trong tài khoản trước khi rời khỏi máy ATM. Nếu máy ATM chưa nhả tiền, khách hàng nên chờ 2-5 phút để xem máy có nhả tiền hay không. Vào những thời điểm nhiều người thực hiện giao dịch, hệ thống có thể bị quá tải dẫn đến các sự cố như nuốt thẻ, không nhả tiền, nhả tiền chậm..

Tin tức mới nhất

Sau khi dùng bình nước nóng, động tác nhỏ này giúp tiết kiệm một nửa tiền điện
Nhà thông thái

Sau khi dùng bình nước nóng, động tác nhỏ này giúp tiết kiệm một nửa tiền điện

Đây là cách tiết kiệm điện sau khi dùng bình nước nóng không phải ai cũng biết.

3 ngày trước
Bảo quản bánh chưng vẫn ngon sau tết: Mẹo nhỏ không phải ai cũng biết
Nhà thông thái

Bảo quản bánh chưng vẫn ngon sau tết: Mẹo nhỏ không phải ai cũng biết

2 tuần trước
Bôi kem đánh răng lên lưỡi dao, kết quả khiến bạn cực bất ngờ
Nhà thông thái

Bôi kem đánh răng lên lưỡi dao, kết quả khiến bạn cực bất ngờ

2 tuần trước
Vì sao người xưa kiêng kỵ xới cơm một lần? Lý do nhiều người không biết
Nhà thông thái

Vì sao người xưa kiêng kỵ xới cơm một lần? Lý do nhiều người không biết

2 tuần trước
Trên tivi có 1 nút ẩn: Bật lên xem YouTube thả ga không lo bị gián đoạn, làm phiền bởi quảng cáo
Nhà thông thái

Trên tivi có 1 nút ẩn: Bật lên xem YouTube thả ga không lo bị gián đoạn, làm phiền bởi quảng cáo

3 tuần trước
Mẹo hay lấy nước xả quần áo lau sàn nhà, công dụng bất ngờ nhà ai cũng cần Tết đến dọn nhà nhớ dùng
Nhà thông thái

Mẹo hay lấy nước xả quần áo lau sàn nhà, công dụng bất ngờ nhà ai cũng cần Tết đến dọn nhà nhớ dùng

3 tuần trước
2 cách rút tiền tiết kiệm không không may bị mất sổ: Nắm lấy để dùng khi cần thiết
Nhà thông thái

2 cách rút tiền tiết kiệm không không may bị mất sổ: Nắm lấy để dùng khi cần thiết

4 tuần trước
Đêm Giao thừa, để thứ này ở đầu giường, năm mới thuận buồm xuôi gió, tiền vào như nước
Nhà thông thái

Đêm Giao thừa, để thứ này ở đầu giường, năm mới thuận buồm xuôi gió, tiền vào như nước

4 tuần trước
5 thiết bị ngốn điện hơn cả điều hòa: Dùng xong nhớ rút phích cắm ra, kẻo hóa đơn tăng vọt
Nhà thông thái

5 thiết bị ngốn điện hơn cả điều hòa: Dùng xong nhớ rút phích cắm ra, kẻo hóa đơn tăng vọt

4 tuần trước
Vì sao chúng ta nên gõ cửa 3 lần trước khi vào khách sạn, dù phòng trống?
Nhà thông thái

Vì sao chúng ta nên gõ cửa 3 lần trước khi vào khách sạn, dù phòng trống?

4 tuần trước
Nên đóng hay mở cửa phòng tắm khi không sử dụng? Rất nhiều người đang làm sai mà không biết
Nhà thông thái

Nên đóng hay mở cửa phòng tắm khi không sử dụng? Rất nhiều người đang làm sai mà không biết

4 tuần trước
Từ tháng 1/2025: Không dùng thẻ ngân hàng ATM nữa thì phải làm gì để đỡ mất tiền 'oan'?
Nhà thông thái

Từ tháng 1/2025: Không dùng thẻ ngân hàng ATM nữa thì phải làm gì để đỡ mất tiền 'oan'?

4 tuần trước
4 sai lầm phổ biến khi dùng nồi cơm điện: Vừa hại sức khoẻ, vừa giảm tuổi thọ nồi
Nhà thông thái

4 sai lầm phổ biến khi dùng nồi cơm điện: Vừa hại sức khoẻ, vừa giảm tuổi thọ nồi

5 tuần trước
Mẹo làm sạch đệm không cần giặt, chỉ cần 1 thao tác nhỏ là đệm sạch bụi bẩn
Nhà thông thái

Mẹo làm sạch đệm không cần giặt, chỉ cần 1 thao tác nhỏ là đệm sạch bụi bẩn

5 tuần trước
Vỏ bưởi đừng vội vứt đi, có 4 công dụng tuyệt vời, tiết kiệm cả tiền triệu mỗi năm
Nhà thông thái

Vỏ bưởi đừng vội vứt đi, có 4 công dụng tuyệt vời, tiết kiệm cả tiền triệu mỗi năm

2 tháng trước