Tranh cãi Trọng Nhân không nhận bánh online 408.000 đồng làm dấy lên bài học về xác nhận đơn hàng minh bạch trong mua bán trực tuyến.
Mới đây, mạng xã hội xôn xao trước vụ lùm xùm giữa nam diễn viên Trọng Nhân, nổi tiếng qua bộ phim "Hoa hồng trên ngực trái", và một cửa hàng bánh online. Vụ việc bắt đầu khi chủ shop đăng tải bài viết tố cáo Trọng Nhân đặt hàng nhưng không nhận, khiến cửa hàng phải chịu thiệt hại.
Căng thẳng gia tăng khi một clip đối chất giữa Trọng Nhân và chủ shop xuất hiện. Trong video, Trọng Nhân khẳng định rằng anh chưa bao giờ xác nhận đơn hàng do bận đi nước ngoài và không thể kiểm tra tin nhắn kịp thời. Anh cũng bày tỏ sự không hài lòng với mức giá sản phẩm mà shop đưa ra.
Theo thông tin, vào ngày 23/7, chủ tiệm đã đăng tải đoạn clip này, trong đó cả hai bên đều lớn tiếng tranh cãi về việc giao nhận hàng online. Trọng Nhân đã công khai tin nhắn trao đổi với nhân viên, cho rằng cửa hàng đã tự ý lên đơn mà không có sự đồng ý của anh.
Sau buổi gặp mặt, sự việc vẫn không được giải quyết. Cả hai bên tiếp tục đăng đàn trên mạng xã hội. Trọng Nhân đã công khai các tin nhắn và ghi âm thể hiện thái độ không hợp tác từ phía chủ tiệm. Anh cho biết đã bị đe dọa và sử dụng ngôn từ không phù hợp.
Dư luận cũng chia thành hai luồng ý kiến. Một bộ phận cho rằng Trọng Nhân nên từ chối đơn hàng ngay từ đầu để tránh hiểu lầm, trong khi phần lớn người dùng mạng chỉ trích thái độ và cách xử lý của cửa hàng.
Đến trưa 25/7, bài đăng tố cáo Trọng Nhân đã biến mất. Theo phía cửa hàng, diễn viên đã liên hệ để đặt 3 loại bánh với tổng giá 408 nghìn đồng. Họ khẳng định đã gửi thông tin đầy đủ qua tin nhắn nhưng không nhận được phản hồi hủy bỏ, dẫn đến việc giao hàng.
Nhiều chuyên gia tiêu dùng chỉ ra rằng vụ việc xuất phát từ sự thiếu rõ ràng trong quy trình xác nhận đơn hàng. Trong mua bán online, việc giao hàng khi khách hàng chưa xác nhận là sai quy định.
Dù chưa bên nào chính thức xin lỗi hay đính chính, vụ việc này đã cho thấy tầm quan trọng của việc xác nhận đơn hàng trong giao dịch online, đặc biệt với những nhân vật công chúng. Câu chuyện vẫn đang thu hút sự chú ý từ cộng đồng mạng, và những diễn biến tiếp theo sẽ được theo dõi sát sao.
