Hiện nay, việc rút tiền qua thẻ ATM là vô vô cùng phổ biến. Để có thể rút tiền, người dùng cần phải có mật khẩu. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, bạn quên mất mật khẩu thẻ ATM của mình. Nếu nhập sai mật khẩu quá số lần quy định (thông thường là 5 lần), cây ATM sẽ tự động khoá , nuốt thẻ để bảo vệ tài khoản của khách hàng. Có rất nhiều trường hợp, cũng bởi không nhớ mật khẩu thẻ ATM mà làm lỡ dở công việc. Vậy trong trường hợp này, bạn cần xử lý thế nào?
Câu trả lời chính là bạn hãy ngay lập tức đến ngân hàng để xin cấp lại mật khẩu thẻ ATM. Không giống như mật khẩu tài khoản Internet banking có thể xin cấp lại online, mật khẩu thẻ ATM cần phải được đăng ký cấp lại trực tiếp tại ngân hàng. Các bước xin cấp lại thẻ ATM như sau:
Đầu tiên, bạn mang chứng minh thư hoặc căn cước công dân đến điểm giao dịch của ngân hàng để yêu cầu được cấp lại mật khẩu thẻ.
Lúc này, nhân viên ngân hàng sẽ phát cho bạn một phiếu xin cấp lại mật khẩu thẻ ATM. Bạn điền đầy đủ các thông tin cần thiết và nộp lại. Sau đó, bạn có thể về và chờ giao dịch viên xác minh thông tin và chấp nhận yêu cầu cấp lại mật khẩu.
Thời gian để ngân hàng xác nhận thông tin, cấp lại mật khẩu là trong vòng khoảng 5 - 7 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận được yêu cầu của khách hàng.
Sau khi nhận được mật khẩu mới do ngân hàng cấp, bạn hãy kích hoạt lại nó.
Quá trình xin cấp lại mật khẩu thẻ ATM sẽ mất phí khoảng từ 10.000 - 30.000 tuỳ thuộc vào từng ngân hàng.
