Khi không có thẻ ATM để rút tiền, bạn có thể sử dụng các cách dưới đây.
Giao dịch trực tiếp tại ngân hàng
Khi không có thể ATM, khách hàng có thể trực tiếp đến quầy giao dịch của ngân hàng để rút tiền. Tuy nhiên, để thực hiện việc này, khách hàng sẽ phải mang theo giấy tờ tùy thân như căn cước công dân, căn cước, hộ chiếu...
Tạo mã giao dịch trên ứng dụng ngân hàng ở điện thoại
Hiện nay, đa số các ngân hàng đều có dịch vụ rút tiền không cần thẻ ATM thông qua ứng dụng trên điện thoại. Theo đó, khách hàng cần tải ứng dụng mobile baking của ngân hàng về điện thoại, đăng nhập bằng tài khoản cá nhân (tài khoản được cấp khi khách hàng mở thẻ, đăng ký sử dụng dịch vụ; để biết chi tiết, khách hàng có thể liên hệ với số điện thoại chăm sóc khách hàng của ngân hàng).
Thông qua ứng dụng ngân hàng, khách hàng sẽ tạo mã rút tiền (là mã giao dịch hoặc mã OTP). Khách hàng mang mã này đến máy ATM hoặc quầy giao dịch để tút tiền.
Khi mở ứng dụng ngân hàng trên điện thoại, khách hàng có thể thấy mục “Rút tiền không cần thẻ”. Nhập các thông tin theo yêu cầu và số tiền cần rút là có thể tạo mã rút tiền.
Trên máy ATM, khách hàng tìm và chọn chức năng rút tiền không cần thẻ. Chọn số tiền cần rút (bằng số tiền đã nhập khi tạo mã giao dịch trên ứng dụng ngân hàng ở điện thoại). Nhập mật khẩu, mã OTP và xác nhận để rút tiền.
Rút tiền bằng mã QR
Hiện nay, một số ngân hàng cho phép khách hàng quét mã QR để rút tiền. Khách hàng đến cây ATM có hỗ tính năng này.
Đăng nhập vào tài khoản ngân hàng trên ứng dụng ở điện thoại. Tìm và chọn thông tin Quét QR trên ứng dụng.
Trên màn hình cây ATM, khách hàng cũng chạn tính năng Rút tiền bằng QR code.
Dùng điện thoại quét mã QR trên máy ATM. Chọn số tiền cần rút, nhập mã PIN để xác nhận và chờ máy trả tiền để hoàn thành giao dịch.
Để rút tiền bằng mã giao dịch, mã QR, điện thoại của khách hàng cần được kết nối mạng Internet (wifi, 3G/4G/5G) trong lúc thực hiện thao tác rút tiền tại máy ATM.
Rút tiền qua ứng dụng ví điện tử
Một số ví điện tử hiện ngay có cho phép người dùng rút tiền mặt tại các điểm giao dịch được hỗ trợ.
Khách hàng sẽ cần liên kết tài khoản ngân hàng với ứng dụng ví điện tử.
Trước khi rút tiền, khách hàng cần chuyển tiền vào ví điện tử.
Sau khi chuyển đủ số tiền cần rút, khách hàng sẽ mở ứng dụng ví điện tử, tìm mục rút tiền tại điểm nạp/rút, nhập số tiền. Ứng dụng sẽ hiển thị một mã QR. Khách hàng cầm mã QR này đến quầy giao dịch để được nhân viên hỗ trợ rút tiền mặt.
Lưu ý, hiện nay, để thực hiện việc rút tiền không cần thẻ thông qua ứng dụng ngân hàng hay ví điện tử, khách hàng phải đảm bảo tài khoản của mình đã được cập nhật thông tin mới nhất về căn cước công dân/căn cước và được xác thực sinh trắc học.
