Hà Nguyễn Shop là địa chỉ mua sắm mỹ phẩm, nước hoa tại An Giang được các bạn trẻ yêu thích. Để tồn tại được giữa mùa dịch Hà Nguyễn Shop đã có những biến chuyển trong kinh doanh.
Trước đây khi dịch bệnh chưa bùng phát, Hà Nguyễn Shop luôn chú trọng vào kinh doanh offline, nhưng từ cuối năm 2020 diễn biến dịch phức tạp Shop đã chuyển sang hai hình thức offline và online. Để thích ứng với cuộc sống hiện tại, Hà Nguyễn Shop đã đầu tư nhiều hơn vào hình thức bán hàng online.
Là một người không am hiểu nhiều về công nghệ Marketing nên khi chuyển qua kinh doanh online chị Hà Nguyễn đã gặp rất nhiều khó khăn. Ngay cả việc lập fanpage, viết bài như thế nào, đăng bài ra sao chị cũng đều cặm cụi học hỏi từ đầu.
Cô chủ cửa hàng Hà Nguyễn Shop
Và dần dần, với sự chăm chỉ, chịu khó học hỏi, nhờ người hướng dẫn mà chị cũng dần dần làm quen với công việc này. Đơn hàng, doanh thu cũng bắt đầu phát triển. Thế nhưng, khó khăn mới lại tới khi bán hàng trên nền tảng online phải cạnh tranh rất nhiều.
Không chỉ là chụp ảnh đẹp, bài đăng thu hút mà chuyển qua nhiều hình thức khác như quay video, livestream. Đồng thời, do ảnh hưởng của dịch bệnh mà việc chi tiêu của khách hàng cũng giảm. Vì vậy, các mặt hàng phải lựa theo túi tiền của người tiêu dùng để điều chỉnh giá bán sao cho hợp lý và chạy các chương trình giảm giá thu hút người mua.
Ra đời vào lúc thị trường kinh doanh online đang cạnh tranh khốc liệt, nhưng ở Hà Nguyễn Shop có bí kíp riêng giúp giữ chân khách hàng và đem về cho mình lượng khách mới ngày càng nhiều. Fanpage kinh doanh của Hà Nguyễn Shop ngày càng nhiều lượt theo dõi, với mỗi livestream bán hàng thu về hàng trăm đơn hàng và hàng ngàn lượt xem.
Hà Nguyễn Shop luôn mong muốn mang lại những sản phẩm chất lượng đến tay khách hàng
Thấu hiểu việc bán hàng online luôn bị khách ngờ vực bởi mẫu mã, chất lượng của sản phẩm, đội ngũ nhân viên của Hà Nguyễn Shop luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc, cung cấp các hình ảnh sản phẩm thật tại shop và thường xuyên livestream để người xem có cơ hội nhìn trực tiếp sản phẩm, đồng thời giải đáp thắc mắc nhanh chóng. Các vấn đề dịch vụ như khiếu nại trong quá trình đặt hàng, giao hàng luôn có đường dây nóng thường trực. Đặc biệt, các chương trình tri ân, hậu mãi được đẩy mạnh bằng hình thức tặng quà vào các dịp lễ, ưu đãi lớn với khách hàng thân thiết.
Những đơn hàng chuẩn bị đóng gói để chuyển cho khách hàng
Với mục tiêu mang lại sản phẩm tốt nhất đến với khách hàng, Hà Nguyễn Shop luôn chọn lựa kỹ lưỡng từng sản phẩm của mình trước khi ra mắt. Đến với Hà Nguyễn Shop, với phong cách phục vụ chuyên nghiệp và tận tình đến từng chi tiết, đến đây chắc chắn Shop sẽ mang lại cho bạn sự trải nghiệm mua sắm thoải mái tuyệt vời nhất.
