Trải nghiệm của những khách hàng chuyển mạng giữ số thành công

Phú Tài 07:00 20/02/2019

Từ cuối năm 2018, khi chuyển mạng giữ nguyên số được chính thức áp dụng, hàng ngàn các thuê bao đăng ký từ nhà mạng đang dùng sang nhà mạng mới để trải nghiệm dịch vụ, gói cước…

Trong đó, MobiFone là nhà mạng được nhiều thuê bao “chọn mặt gửi vàng” vì không chỉ có cơ hội mua smartphone giá ưu đãi, tham gia các chương trình trúng xe sang, điện thoại, nhận thêm khuyến mại data… mà còn tiết kiệm 30-40% chi phí hàng tháng.

Tại một cửa hàng MobiFone trên đường Phạm Văn Thuận (Biên Hòa, Đồng Nai), từ đầu năm đến nay đã có hàng trăm khách hàng đến đăng ký chuyển sim đang dùng sang mạng MobiFone, theo chia sẻ từ một giao dịch viên tại cửa hàng, đa số đều là khách hàng trẻ, nhu cầu liên lạc, sử dụng data nhiều, nên mong muốn sử dụng các gói cước hiện tại của MobiFone để tiết kiệm chi phí.

Trải nghiệm của những khách hàng chuyển mạng giữ số thành công

Các thuê bao chuyển mạng giữ số sang MobiFone đa phần là các bạn trẻ.

Nhất Duy, sinh viên năm 4 tại một trường Đại Học, là một trong những thuê bao chuyển mạng giữ số thành công vào giữa tháng 1 vừa qua, thường xuyên gọi điện về cho người thân cũng như lên mạng giải trí khiến cho chi phí dành cho điện thoại của bạn tiêu tốn rất nhiều. “Ba mẹ mình đều sử dụng mạng Mobi, mỗi lần gọi về khá tốn kém do ngoại mạng, ba mẹ cũng biết nên thường nói chuyện rất ít sợ con tốn tiền, cũng may mới đây mình đã chuyển sang mobiFone thành công, giờ thì tha hồ mà tám chuyện với gia đình không lo chi phí nữa”

Chia sẻ sau một tuần chuyển mạng giữ số thành công sang MobiFone, Thành Kiên (nhân viên giao hàng nhanh) cho biết, anh đã tiết kiệm được rất nhiều chi phí với giá cước liên lạc của MobiFone hiện tại. “Tính ra, mỗi tháng gọi 1.000 phút với mức giá gọi nội mạng 880 đồng/phút, nhắn tin 290 đồng/phút cùng với việc được giảm 25% cước tiêu dùng hàng tháng, đặc biệt với đặc thù công việc gọi điện cho khách nhận hàng mỗi ngày cả trăm cuộc như mình thì đã tiết kiệm một khoản chi phí rất lớn”

Là nhà mạng đạt giải thưởng chăm sóc khách hàng tốt nhất hiện nay, nên không khó hiểu khi ngay từ khi áp dụng chuyển mạng giữ số, rất nhiều thuê bao đăng ký chuyển tới MobiFone, bên cạnh việc thưởng xuyển tổ chức các chương trình khuyến mại, tặng quà, tri ân, chăm sóc khách hàng từ tặng quà sinh nhật, lễ Tết, MobiFone còn tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ để mang lại sự tiện ích cho khách hàng như My MobiFone, mConnect…

“Năm ngoái thấy mấy đứa bạn của mình đăng ký các gói cước chuyên để xem phim, nghe nhạc, hay thậm chí là xem đá banh, chơi game…không giới hạn data,thích lắm, hỏi ra thì chỉ dành cho các thuê bao của MobiFone, giờ thì mình cũng đã được trải nghiệm rồi!” Hồng Phúc, một bạn trẻ vừa nhận được thông báo chuyển mạng sang MobiFone thành công cách đây không lâu cho biết.

Trải nghiệm của những khách hàng chuyển mạng giữ số thành công

Tin nhắn thông báo thuê bao đã chuyển mạng giữ số thành công sang MobiFone.

Với những trải nghiệm mới của người dùng về gói cước, các chương trình ưu đãi, chăm sóc khách hàng, cộng với việc vùng phủ 4G rộng khắp 64 tỉnh thành trên cả nước, bước đầu MobiFone nhận được sự hài lòng của khách hàng, thời gian tới, chắc chắn nhà mạng này sẽ có thêm nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn mới cho các thuê bao chuyển mạng giữ số sang MobiFone.

Theo Infonet.

3 cách đăng ký chuyển mạng giữ số sang MobiFone

1/ Chuyển mạng giữ số MobiFone tại cửa hàng 

Địa chỉ chuyển đổi: Tất cả của hàng MobiFone trên toàn quốc.

Bước 1: Cung cấp đầy đủ thông tin vào phiếu yêu cầu chuyển mạng giữ số.

Bước 2: Hòa mạng MobiFone với các thủ tục theo quy định

Bước 3: Yêu cầu chuyển mạng: Soạn YCCM gửi 1441.

Bước 4: Nhận phản hồi chuyển đổi từ tổng đài 1441.

2/ Chuyển mạng giữ số MobiFone online

Bước 1: Bạn có thể truy cập link chuyển mạng giữ số online theo địa chỉ https://chuyenmang.mobifone.vn/.

Bước 2:  Nhập các thông tin theo yêu cầu vào biểu mẫu “Đăng ký chuyển mạng” tiếp theo bấm nút Đăng ký.

Bước 3: Chọn địa điểm chuyển đổi theo mong muốn: Tại cửa hàng hoặc tại địa chỉ yêu cầu.

Tại cửa hàng: Bạn có thể đến cửa hàng MobiFone để thực hiện chuyển đổi.

Tại nhà: Nhà mạng sẽ liên hệ với bạn trong thời gian 24h để thực hiện  yêu cầu chuyển mạng giữ số tại địa chỉ yêu cầu.

3/ Chuyển mạng giữ số MobiFone bằng cách gọi tổng đài

Bước 1: Gọi tổng đài MobiFone 18001090 (miễn phí).

Bước 2: Nhà mạng sẽ thu thập thông tin khách hàng và hướng dẫn bạn cách chọn địa chỉ chuyển đổi: Tại nhà hoặc tại cửa hàng MobiFone.

Tại cửa hàng: Khách hàng đến cửa hàng MobiFone để chuyển đổi.

Tại địa chỉ yêu cầu: MobiFone sẽ liên lạc với bạn trong 24h và thực hiện chuyển đổi tại địa chỉ yêu cầu.